تنفيذي عمليات التجارة الإلكترونية والسوق

الوصف الوظيفي

نحن نبحث عن مدير تنفيذي لعمليات التجارة الإلكترونية والسوق لإدارة العمليات اليومية لمتجر وأسواق التجارة الإلكترونية لدينا، بما في ذلك Zid و Amazon و Trendyol وقنوات البيع الأخرى. سيكون الدور مسؤولاً عن دورة حياة الطلة - بدءًا من استلام الطلبات ومعالجتها وحتى التنفيذ والشحن والتسليم وتنسيق المخزون وحل المشكلات التشغيلية. يجب أن يكون المرشح المثالي منظمًا للغاية وعمليًا وقادرًا على التنسيق بفعالية بين المستودعات والفروع وخدمة العملاء والأسواق والشركاء اللوجستيين

المتطلبات

• المسؤوليات الرئيسية
• التجارة الإلكترونية وتلبية الطلبات
• إدارة ومراقبة الطلبات اليومية من خلال لوحة تحكم Zid
• مراجعة ومعالجة الطلبات الواردة والتأكد من أنها جاهزة للتنفيذ
• إدارة دورة حياة الطلب الكاملة بدءًا من استلام الطلب وحتى الانتقاء والتعبئة والشحن والتسليم
• تنسيق الانتقاء والتعبئة والوفاء بالطلب مع فريق المستودع
• مراقبة الطلبات المعلقة والمتأخرة واتخاذ إجراءات فورية لحل المشكلات
• التأكد من معالجة الطلبات وشحنها خلال الفترة الزمنية المطلوبة
• إدارة العمليات اليومية عبر أمازون، وترينديول، والأسواق الأخرى
• معالجة ومراقبة طلبات السوق وفقًا لمتطلبات كل منصة واتفاقيات مستوى الخدمة
• التأكد من تحديث حالات الطلب والشحن بدقة
• مراقبة عمليات الإلغاء والعائدات والطلبات المتأخرة ومشكلات التنفيذ في السوق
• تنسيق توافر المخزون عبر الموقع والأسواق
• تحديد وحل المشكلات التشغيلية التي قد تؤثر سلبًا على أداء السوق
• تنسيق القضايا المتعلقة بوحدات SKU، والرموز الشريطية، وتخطيط المنتجات، ومزامنة المخزون
• تنسيق المخزون والفروع
• مراقبة توفر المخزون عبر متجر التجارة الإلكترونية والأسواق
• التنسيق مع المستودع والنخالة الشطرنج لضمان توافر المخزون
• إدارة ومتابعة عمليات نقل المخزون وتجديده بين المستودع والفروع
• مراقبة انخفاض المخزون والبنود غير الموجودة في المخزون والتصعيد عند الحاجة إلى التجديد
• تحديد وحل التناقضات بين المخزون الفعلي ومخزون النظام
• ضمان دقة SKU ورسم خرائط الباركود عبر جميع قنوات المبيعات
• عمليات الشحن والخدمات اللوجستية
• إدارة التنسيق التشغيلي اليومي مع شركاء البريد والخدمات اللوجستية
• التأكد من تعيين الطلبات لموفر الشحن المناسب

المهارات