أخصائي المبيعات ونجاح العملاء

الوصف الوظيفي

هو دور يsupports فريق المبيعات من خلال عروض المنتجات التوضيحية والعروض التقديمية وأنشطة المبيعات، مع تقديم دعم إضافي لفريق نجاح العملاء عند الحاجة. يشمل هذا الدور إعداد وتقديم عروض توضيحية احترافية مخصصة لاحتياجات العملاء، تطوير سيناريوهات العرض والمواد الداعمة، شرح ميزات المنتج وقيمته التجارية بوضوح، تحسين المعرفة بالمنتج ومهارات العرض بشكل مستمر. كما يتضمن دعم ممثلي المبيعات خلال اجتماعات العملاء، المساعدة في إعداد العروض والمقترحات، تحديد متطلبات العملاء ومطابقتها مع حلول الشركة، متابعة العملاء المحتملين وفرص المبيعات بالتنسيق مع فريق المبيعات، والمساهمة في تجربة إيجابية للعملاء خلال مرحلة ما قبل البيع. يمكن التقديم من خلال قناة الجهة المعلنة - يُختار المرشحون وفقًا للمتطلبات المذكورة

المتطلبات

• إجادة ممتازة للغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً أمر ضروري
• مهارات تواصل قوية، مهارات شخصية، ومهارات عرض
• ثقة في تقديم عروض توضيحية للمنتج وشرح المفاهيم التقنية بأسلوب واضح وجذاب ومناسب للعميل
• مهارات جيدة في الإقناع، التفاوض، ومعالجة الاعتراضات
• القدرة على فهم احتياجات العملاء ونقل قيمة الحلول المناسبة
• مهارات تنظيمية قوية، انتباه للتفاصيل، ومتابعة فعالة

المهارات