محلل منصات المؤسسة

الوصف الوظيفي

الغرض من الدور: امتلاك وتشغيل المنصات المؤسسية المعيّنة وضمان موثوقيتها وأمانها وتوافقها مع الأعمال. تحويل الإستراتيجية إلى تنفيذ وتشغيل. المسؤولية تشمل إدارة دورة حياة المنصات، تعريف الميزات، تحديد أولويات التحسينات، وضمان تقديم قيمة تجارية قابلة للقياس. ضمان الاستقرار والتوافر والأداء باستخدام ممارسات ITSM وتخطيط السعة الاستباقي. إدارة التكامل مع ERP والبيانات والتحليلات وأنظمة الطرف الثالث وفق المعايير المؤسسية. الحفاظ على أسس التكوين، التحكم في الوصول، والامتثال لمتطلبات الأمان والتدقيق. التواصل مع أصحاب المصلحة والبائعين كنقطة اتصال واحدة، وإدارة المتطلبات وتأكيد الإصدارات. تقديم تقارير دورية عن تقدم الخريطة، المقاييس التشغيلية، المخاطر، والقضايا، وتحديث وثائق المعرفة. تنفيذ الأنشطة اليومية مع الالتزام بالسياسات والإجراءات والمساهمة في تحسين مستمر للأنظمة والعمليات

المتطلبات

• شهادة بكالوريوس في الهندسة أو علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو ما يعادلها
• شهادة ServiceNow Administrator أو ITSM Implementation Specialist
• شهادة Scrum Master أو PMI-ACP أو SAFe

المهارات