مهندس خدمة

الوصف الوظيفي

دعم الانتقال الطاقي والتقنيات المتقدمة مثل التكنولوجيا الحيوية والذكاء الاصطناعي والأمن السيبراني الصناعي. يلتزم بأهداف التنمية المستدامة للأمم المتحدة عبر قياس وربط الأنظمة. يقدم دعمًا فنيًا سريعًا وممتازًا لنظام الجهة Centum VP وProSafe‑RS وPRM. ينفذ تشغيلًا ميدانيًا ويساعد على بدء التشغيل والدعم الطارئ. يعالج استفسارات العملاء، يشخص المشكلات، يختبرها ويحلها. يشارك في مشاريع خدمة إضافية خلال مراحل الهندسة وFAT وSAT والتشغيل. يقوم بصيانة وقائية وتصحيحية لمحفظة منتجات الجهة بما فيها تعديل وتحديث العتاد والبرمجيات. ينفذ تعديلات النظام وتحسيناته. يحافظ على مؤشرات رضا العملاء ويضمن أعلى وقت تشغيل للعمليات ويحسن أداء النظام. يقدم تدريبًا مخصصًا للعملاء حسب الطلب. يساهم في نمو أقسام الخدمة عبر تحديد فرص خدمات إضافية. يتكيف مع مواقع العمل المختلفة (برية/بحرية) وفترات الدعم السكنية قصيرة أو طويلة

المتطلبات

• درجة علمية في الهندسة (التحكم والآلات أو الإلكترونيات)
• إجادة بروتوكولات Foundation Fieldbus، Modbus، Profibus، OPC والشبكات
• القدرة على السفر داخل المملكة العربية السعودية والعمل ضمن فريق
• إجادة اللغة الإنجليزية (كتابة، قراءة، محادثة)
• معرفة قوية بأنظمة التحكم (DCS) وأنظمة السلامة (ESD) وممارسات الصيانة عبر الإنترنت
• إلمام بمعايير السلامة ومفاهيم FSM، ويفضل شهادة TUV
• مهارات تشخيص وحل مشكلات متقدمة
• مهارات اتصال كتابية وشفوية متميزة
• توجه خدمة عملاء عالي

المهارات