مساعد مدير إدارة الأداء

الوصف الوظيفي

دير التنفيذ التشغيلي والتحسين المستمر لدورات إدارة الأداء والترقيات، ويضمن التنفيذ في الوقت المناسب والجودة والاتساق وتفاعل أصحاب المصلحة. يشرف على تسليم الدورات، ومراجعات الجودة، والمعايرة، ودعم الشكاوى، والتحقق من الترقيات، وإعداد التقارير والتحليلات، وحل المشكلات، ومبادرات تحسين العمليات لتعزيز الحوكمة وتجربة أصحاب المصلحة. يدير التنفيذ التشغيلي الكامل لدورة إدارة الأداء السنوية بما تشمل تحديد الأهداف، والمتابعات المستمرة، ومراجعات منتصف السنة، ومراجعات نهاية السنة، والمعايرة، وطلبات تغيير الأهداف، ومراجعات جودة التغذية الراجعة. يقدم إرشادات للـ PlayMakers وقادة الفرق حول متطلبات إدارة الأداء، الجداول الزمنية، وأفضل الممارسات. يراقب إكمال الدورة والامتثال، ويطبق المتابعات المستهدفة لتسريع الإكمال. يتعاون مع فرق الأنظمة والتحليلات لمتابعة التقدم، والحفاظ على تقارير النتائج، وتحليل الاتجاهات، وتحديد مجالات التدخل. يدعم تصميم المعايرة، والحوكمة، والتحليل، وتحديثات ما بعد المعايرة لضمان الاتساق. يدير عملية شكاوى الأداء، وتيسير الجلسات، وتحليل النتائج، وتقديم الحلول. يتعامل مع استفسارات استثناءات إدارة الأداء، وينسق مع أصحاب المصلحة لحل القضايا في الوقت المناسب. ينتج تقارير دورية ورؤى حول تقدم الدورة، الإكمال، نتائج المعايرة، ومجالات العمل. يقود مراجعات الجودة المدعومة بالذكاء الاصطناعي في مراحل إدارة الأداء الرئيسية، ويقيم الجودة والاتساق والامتثال للمعايير. يحدد الفجوات المتكررة ويطور ملاحظات مستهدفة للـ PlayMakers وقادة الفرق، ويراقب تنفيذها. يجمع نتائج مراجعات الجودة في توصيات لتعزيز ممارسات إدارة الأداء. يتعاون مع فرق إدارة المواهب لتبادل الرؤى والفجوات لتدعيم مبادرات بناء القدرات. يدير تسليم دورة الترقيات من البداية للنهاية، وينسق الجداول الزمنية، والطلبات، والتحقق، ومدخلات وموافقات أصحاب المصلحة مع HRBPs، ويدير الاتصالات، والتذكيرات، والاستفسارات، والمتابعات، ويحافظ على متتبعات الترقيات ويراقب الإكمال والمخاطر والاستثناءات

المتطلبات

• إجادة الامتثال
• إتقان إدارة التسليم التشغيلي والتحسين المستمر
• إتقان المعايرة ودعم الشكاوى
• معرفة التحقق من الترقيات
• إتقان إعداد التقارير والتحليلات
• معرفة حل المشكلات
• إتقان تحسين العمليات
• إتقان إدارة دورة الأداء السنوية
• معرفة تحديد الأهداف والمتابعات المستمرة
• إتقان مراجعات منتصف السنة ونهاية السنة
• معرفة طلبات تغيير الأهداف
• إتقان مراجعات جودة التغذية الراجعة
• معرفة إرشاد PlayMakers وقادة الفرق
• إتقان مراقبة إكمال الدورة والامتثال
• إتقان المتابعات المستهدفة
• إتقان التعاون مع فرق الأنظمة والتحليلات
• إتقان دعم تصميم المعايرة والحوكمة
• معرفة تحليل ما بعد المعايرة
• إتقان إدارة عملية شكاوى الأداء
• إتقان تيسير الجلسات وتحليل النتائج
• معرفة إدارة الاستثناءات والاستفسارات
• إتقان إنتاج التقارير الدورية والرؤى
• إتقان مراجعات الجودة المدعومة بالذكاء الاصطناعي
• إتقان تقييم الجودة والاتساق والامتثال للمعايير
• معرفة تحديد الفجوات وتطوير الملاحظات

المهارات