المدير العام

الوصف الوظيفي

نبحث عن مدير عام ديناميكي وذي خبرة لقيادة العمليات التشغيلية عبر أربع منشآت فندقية مرموقة (فيرمونت، رافلز، سويس أوتيل، وسويس أوتيل المقام - مكة المكرمة). يتطلب الدور قائدًا رؤيويًا قادرًا على إلهام الفرق، تعزيز تموضع العلامات التجارية، وتحقيق نمو مستدام للأعمال عبر جميع المنشآت. تشمل المهام تنفيذ أولويات استراتيجية موحدة مع الحفاظ على تموضع كل علامة تجارية ومعاييرها التشغيلية، تعظيم التآزر واتخاذ القرارات المنسقة عبر الوظائف التجارية والتشغيلية والموارد البشرية والدعم لتحسين أداء المجمع ككل، تعزيز الكفاءة من خلال الموارد المشتركة والخبرات المركزية مع تجنب ازدواجية الوظائف والتكاليف، ضمان التوجه الاستراتيجي الموحد والإدارة التجارية الفعالة وتخصيص الموارد المحسن والتنفيذ السلس، قيادة إعداد التقارير الموحدة والتخطيط الاستراتيجي ومناقشات تخطيط رأس المال والتوقعات والتموضع طويل المدى للمجمع في السوق، تطوير وتنفيذ استراتيجيات أعمال طويلة المدى للفنادق الأربعة، تحديد الأهداف السنوية ومؤشرات الأداء الرئيسية وأهداف النمو، تحديد فرص التوسع وإعادة التموضع، قيادة مبادرات التحول التنظيمي والابتكار، ضمان التوافق مع رؤية الملكية ومعايير علامات أكور التجارية، تعزيز الربحية عبر جميع المنشآت، مراجعة قوائم الأرباح والخسائر الشهرية وتقارير الانحرافات، ضمان الامتثال للإجراءات المالية والتدقيق، توحيد الإجراءات التشغيلية حيثما كان مناسبًا، الحفاظ على ضمان الجودة واتساق الخدمة، إجراء تفتيشات دورية للمرافق ومراجعات الأداء، تحليل اتجاهات السوق وتموضع المنافسين، تعزيز ظهور العلامة التجارية وحصتها السوقية، ضمان رضا الضيوف الاستثنائي عبر جميع الفنادق، مراجعة ملاحظات الضيوف ودرجات السمعة الإلكترونية، الحفاظ على معايير الفخامة والخدمة، ضمان امتثال جميع الفنادق للوائح الصحة والسلامة والتراخيص ومعايير الحريق والأمن

المتطلبات

• درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة، ويُفضل درجة الماجستير
• خبرة قيادية متدرجة لا تقل عن في قطاع الضيافة، بما في ذلك خبرة في إدارة منشآت متعددة
• سجل حافل في تحقيق نمو الإيرادات والربحية والتميز التشغيلي عبر عمليات الفنادق
• مهارات قيادية وإدارة فرق قوية مع القدرة على قيادة فرق متنوعة عبر مواقع متعددة
• خبرة مثبتة في إعداد الموازنات والتخطيط المالي والتوقعات وإدارة الأداء
• قدرات استثنائية في التخطيط الاستراتيجي والتفاوض واتخاذ القرارات
• فهم قوي لمعايير العلامات التجارية وضمان الجودة ومقاييس رضا الضيوف
• مهارات تواصل وإدارة أصحاب مصلحة متميزة
• قدرة على تطوير وتنفيذ استراتيجيات أعمال تدعم النمو والكفاءة التشغيلية على المدى الطويل
• خبرة في العمل مع علامات ضيافة دولية أو مجموعات فنادق فاخرة تُعد ميزة إضافية
• فطنة تجارية قوية مع القدرة على تحديد فرص السوق وتعزيز التموضع التنافسي
• مستوى عالٍ من المهنية والنزاهة والقدرة على التكيف في بيئة سريعة الوتيرة

المهارات