أخصائي - استقبال وتجزئة

الوصف الوظيفي

من البر إلى البحر - تجارب نشطة في أنقى صور الطبيعة، جهة أخرى (RSSE) هي شركة فرعية مخصصة للجهة (RSG)، وهي مسؤولة عن تصميم وتقديم تجارب برية وبحرية متميزة في وجهة البحر الأحمر. تدير RSSE وتدير مجموعة متنوعة من العروض الرياضية والمغامرة والترفيه، بما في ذلك الرياضات المائية من خلال Galaxea والتجارب الترفيهية التي تقدمها WAMA. وتلعب RSSE دورًا استراتيجيًا رئيسيًا في الشراكة بين الجهة واللجنة الأولمبية السعودية للمعاقين، متحدين بطموح مشترك لتعزيز الرياضات والتجارب الترفيهية الشاملة والمتاحة وذات المستوى العالمي. مسترشدة بنهج قائم على الهدف والتزام قوي تجاه الناس والكوكب، تقدم RSSE ابتكارات مبتكرة. برامج تتماشى مع رؤية المملكة العربية السعودية 2030، وتدعم طموح المملكة لتصبح رائدة عالميًا في مجال السياحة المتجددة. الغرض من الوظيفة أخصائي الاستقبال والبيع بالتجزئة هو منصب قائم على الموقع. يعد هذا الانطباع الأول أمرًا بالغ الأهمية في تقديم تجربة عالية الجودة للزائر. التنظيم ضروري لأداء هذا الدور. مسؤوليات الوظيفة تقديم التقارير العامة مباشرة إلى مدير المركز، للمساعدة في حسن سير أصول المركز. مساعدة المدير الأول في تطوير المراكز الأخرى في الأصول الأخرى. الحفاظ على المظهر المهني للمركز. تأكد من إجراء جميع المبيعات في ص بأسلوب احترافي. العمل عن بُعد وزيارة المكتب عند الحاجة. إدارة المخزون لمرحلة ما قبل الافتتاح. تجهيز مخزون التجزئة للسنوات القادمة. إدارة ميزانية المشتريات. ضمان توفر مخزون كافٍ. إنشاء المركز: ما قبل الافتتاح العمل جنبًا إلى جنب مع مدير المركز لتطوير وتسليم المركز والمكونات اللازمة. العمل جنبًا إلى جنب ودعم جميع فريق RSSE خلال مرحلة التسليم لضمان تحقيق الأهداف، وبدء الطرح التشغيلي عند الحاجة وتوصيل المشاريع كما صُمِّمت. الاطلاع على منتجات التجزئة المتوفرة في المخزون. الاطلاع على الأنشطة في المنطقة. إنشاء المركز: بعد الافتتاح تُنفَّذ جميع الأنشطة التي يتم من المركز بطريقة احترافية. مساعدة الموظفين التشغيليين لضمان تنفيذ جميع الأنشطة اليومية بطريقة آمنة واحترافية. التأكد من حفظ سجلات محدّثة ودقيقة تتعلق بأنشطة التجزئة. تخطيط وتوجيه العمليات اليومية لفرع تجزئة وفقًا لسياسة الشركة. وضع استراتيجيات لتحسين خدمة العملاء، وتعزيز مبيعات المتجر، وزيادة الربحية لتحقيق الأهداف المالية. التأكد من تلبية احتياجات العملاء، وحل الشكاوى، وأن الخدمة سريعة وفعّالة. انتباه يومي لممارسات الأعمال الأخلاقية، والسلامة، والنظافة، ومعايير مظهر الشركة والزِّي الموحد، والممارسات البيئية المعتمدة في الموقع، ورفع مستوى قضايا مهمة لمدير المركز. التأكد من تسويق المنتجات والعروض التجزئة بشكل فعال لتعظيم المبيعات والربحية. إقامة علاقات عمل فعالة والحفاظ عليها مع المدراء، وزملاء العمل، والجمهور. الحفاظ على سجلات دقيقة للمخزون وإعداد الطلبات من الموردين. مساعدة الموظفين/الطلاب في تسجيل المساقات و/أو تأجير المعدات. قبول الحجوزات والإجابة على الأسئلة حول الوجهات/المساقات/الأنشطة. يعتبر مستقبِل المركز غالبًا الرابطة بين الطلاب وفريق الموظفين. السياسات، والأنظمة، والعمليات، والإجراءات، والمعايير والتقارير اعتماد ومتابعة جميع السياسات الوظيفية ذات الصلة، والعمليات، والإجراءات التشغيلية القياسية والتعليمات لضمان تشغيل المركز بطريقة محكمة ومتسقة. السلامة، الجودة والبيئة تطبيق سياسات وإجراءات ومراقبة إدارة السلامة والجودة والبيئة لضمان سلامة الموظفين والجمهور، والامتثال التشريعي، وتقديم منتجات/خدمات عالية الجودة واتجاه بيئي مسؤول. التحسين المستمر الإسهام في تحديد فرص التحسين المستمر لأنظمة المركز وعملياته وممارساته مع مراعاة 'أفضل الممارسات الدولية'، وتحسين العمليات التجارية، وتخفيض التكاليف وتحسين الإنتاجية.متطلبات الوظيفة المؤهل والخبرة سجل حافل في مجال الضيافة سجل مبيعات ven المعرفة بمفاهيم وممارسات وإجراءات صناعة الاستقبال المهارات الأساسية مستوى ممتاز في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا ممتاز في التواصل والتحدث أمام الجمهور لديه الكفاءة والطموح لخدمة العملاء المتميزة مع موقف "يمكن القيام به" نهج مرن ومنفتح تجاه البيئة و. المهام القدرة على التحفيز الذاتي والتسليم في المواعيد النهائية المتفق عليها الحفاظ على الوقت الجيد تجربة وسائل التواصل الاجتماعي مندوب مبيعات ممتاز موجه نحو التفاصيل للغاية تجربة ضيف موجهة، شخصية اجتماعية قادرة على العمل مع الثقافات والجنسيات المختلفة القدرة على التعامل مع الراقية العملاء، مستوى عالٍ من خدمة العملاء إدارة طلبات وشكاوى الضيوف بشكل فعال كن قدوة مثالية للموظفين الآخرين القدرة على العمل في بيئة منتجع الغوص واتباع معايير العناية المهنية القدرة على العمل كجزء من فريق وبشكل مستقل، وممارسة الحكم السليم والتقدير إظهار أقصى قدر من السرية في جميع الأوقات يتقن استخدام Microsoft Office لديه اهتمام وقدرة على بناء فهم قوي للعلوم البحرية والبحث والحفظ والتعليم القدرة على تقديم تجربة ضيف سحرية قادرة على المساعدة في إدارة مركز الغوص والتخطيط للمهارات المرغوبة اللغة المنطوقة غير الإنجليزية (يفضل العربية). الاهتمام/الخلفية البحرية

المتطلبات

• من البر إلى البحر - تجارب نشطة في أنقى صور الطبيعة، جهة أخرى (RSSE) هي شركة فرعية مخصصة للجهة (RSG)، وهي مسؤولة عن تصميم وتقديم تجارب برية وبحرية متميزة في وجهة البحر الأحمر. ويشكل هذا الانطباع الأول أهمية بالغة في تقديم تجربة عالية الجودة للزائرين. العمل عن بعد وزيارة المكتب عند الاقتضاء. العمل جنبًا إلى جنب ودعم جميع خدمات RSSE أثناء مرحلة التسليم لضمان تحقيق الأهداف، وبدء المراحل التشغيلية عند الحاجة وتسليم المشاريع كما هو مصمم. تطوير استراتيجيات لتحسين خدمة العملاء، وزيادة مبيعات المتجر، وزيادة الربحية لتحقيق الأهداف المالية

المهارات