مسؤول تنفيذي للحسابات

الوصف الوظيفي

نحن الجهة، مجموعة الاتصالات الرقمية الأسرع نموًا في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. نحن نفكر بشكل كبير ونجعل الأفكار الكبيرة تنبض بالحياة. نحن مهووسون بالعالم الرقمي ونهدف إلى تحقيق أهداف عالية. نحن نبحث عن أشخاص موهوبين ومقدرين يتمتعون بأفكار مثيرة للاهتمام واستفزازية، إلى جانب وجهات نظر جريئة ومتنوعة. تتمحور ثقافتنا حول فريقنا الشاب المزدهر في 4 مكاتب في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، بينما نساعد بجرأة في التأثير على نجاح العلامات التجارية الرائدة مثل ماكدونالدز، وجنرال موتورز، وأمريكان إكسبريس. الغرض من الدور مدير الحساب هو غرفة المحرك لفريق الحساب. يمكنك الحفاظ على سير العمل بدقة وفي الوقت المحدد - كتابة الملخصات، ومتابعة الموافقات، والحفاظ على الجداول الزمنية، وتنظيف الوثائق. أنت الشخص الأكثر موثوقية في الفريق، ويمكنك التعرف على عمل العميل من خلال العيش في تفاصيله اليومية. حدود النطاق: أنت تدعم وتنفذ. أنت لا تملك إستراتيجية العميل أو الميزانيات أو المفاوضات التجارية - تلك التي تجلس مع مدير الحساب وما فوق. أنت تقوم بالتصعيد مبكرًا بدلاً من استيعاب المخاطر. 1. المسؤوليات 1.1 إدارة الأعمال • يحافظ على وثائق حساب دقيقة وحديثة: تقارير الحالة، تقارير الاتصال، تعقب الأعمال قيد التنفيذ، سجلات الموافقة. • يبني معرفة عمليةمة التجارية الخاصة بالعميل، والمنتجات، والفئة، وتقويم الحملة. • تبقي الفرق الداخلية على علم بالتغييرات التي تطرأ على الملخصات، والتوقيت، والتسليمات. • أعلام المخاطر على الجدول الزمني، والميزانية، أو الجودة إلى مدير الحساب بمجرد ظهورهم. • يتعلم ويطبق عملية الوكالة باستمرار. يقترح تحسينات صغيرة عندما تكون الخطوات متكررة أو معرضة للخطأ. 1.2 دعم علاقات العملاء • يعمل كجهة اتصال يومية لطلبات العميل الروتينية، والاستجابة بسرعة ومهنية. • • حضور اجتماعات العميل، وتدوين ملاحظات واضحة، وتعميم تقارير الاتصال الدقيقة ضمن الفترة المتفق عليها. • يتواصل بطريقة تنعكس جيدًا على الوكالة: واضحة ومهذبة وغير دفاعية أبدًا. • 1.3 الدعم الاستراتيجي • يجمع المدخلات التي تغذي العمل الاستراتيجي: نشاط المنافس، واتجاهات الفئة، وتحديثات النظام الأساسي، واللحظات الثقافية. • تجميع البحوث الأساسية، والطوابق المرجعية، ودراسات الحالة للموجزات والملاعب. • يساهم بالأفكار في العصف الذهني والمراجعات الداخلية. ومن المتوقع أن يكون لديه وجهة نظر، وليس فقط تدوين الملاحظات. • يبني الألفة مع جمهور العميل، والمبادئ التوجيهية للعلامة التجارية، ونبرة الصوت. • • يبني علاقة مع جهات اتصال العملاء المبتدئين والمتوسطين. • تصعيد أي شيء تجاري أو مثير للجدل أو استراتيجي إلى مدير الحساب بدلاً من الإجابة عليه بمفرده. • 1.4 تطوير الحلول وتنفيذها • صياغة وتعميم ملخصات داخلية واضحة. يؤكد أن جميع المدخلات موجودة قبل بدء العمل. • تعمل حركة المرور من خلال فرق الإبداع والمحتوى والإنتاج والإعلام. يطارد ردود الفعل والموافقات. • 1.5 الإدارة المالية • ص يقوم بإصلاح مسودة التقديرات وأوراق التكلفة للحصول على موافقة مدير الحساب. • يثير ويتتبع أوامر الشراء. يطارد فواتير الموردين والوثائق. • يحافظ على أرقام الوظائف، وتعقب الميزانيات، وسجلات الفواتير دقيقة وحديثة. • يكمل الجداول الزمنية بدقة وفي الوقت المحدد. • لا تُلزم الوكالة مطلقًا بالتكاليف أو النطاق دون موافقة مدير الحساب. • • إدارة دعم الإنتاج اليومي: أوراق الاستدعاء، والجدولة، وجمع الأصول، والإصدارات، وتسمية الملفات، والتسليم. • يضمن الأصول النهائية تلبية مواصفات النظام الأساسي، وإرشادات العلامة التجارية، والمتطلبات التنظيمية أو القانونية قبل التسليم. • يحافظ على التحكم في الإصدار وأرشيف الأصول النظيفة. • تسحب بيانات الأداء من Emplifi و Talkwalker و Social Insider وتحليلات النظام الأساسي الأصلي إلى قوالب التقارير المتفق عليها. • إعداد المسودة الأولى لتقارير الأداء لمراجعة مدير الحساب. مع مرور الوقت، يبدأ في صياغة الملاحظات، وليس الأرقام فقط. • مراقبة الحملات المباشرة والإبلاغ عن الحالات الشاذة (مشكلات التسليم، وزيادة التعليقات، والأخطاء) على الفور

المتطلبات

• 2. معايير النجاح
• التعاون: يجد زملائك في مجال الإبداع والإنتاج والإعلام أنك منظم وواضح وسهل العمل معك
• 3. الخبرة والمتطلبات
• درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو الأعمال التجارية أو أي مجال ذي صلة
• من الخبرة في وكالة أو تسويق أو بيئة اتصالات. عدد التدريب
• اللغة الإنجليزية كتابة وشفهية قوية. اللغة العربية تفضل بشدة
• المعرفة العملية بالمنصات الاجتماعية كمسوق، وليس فقط كمستخدم
• درجة عالية من التنظيم، وموجهة نحو التفاصيل، ومريحة لإدارة المواعيد النهائية المتعددة
• 4. التقدم
• يتم إثبات الاستعداد لمدير الحساب من خلال
• التشغيل اليومي في مسار العمل مع الحد الأدنى من الإشراف
• كثافة العمليات تفسير بيانات الأداء بدلاً من الإبلاغ عنها فقط
• اتصالات العملاء تقترب منك مباشرة وتثق بإجاباتك
• صياغة التقديرات والجداول الزمنية التي تحتاج إلى القليل من التصحيح
• إحاطة الفرق الإبداعية بالقدر الكافي بحيث يعود العمل على الإستراتيجية

المهارات