منسق فعاليات

الوصف الوظيفي

تعمل على التواصل مع الأقسام المعنية مثل المبيعات وإدارة البيانات والمحاسبة لحل مكالمات الضيوف وطلباتهم. تستخدم تقنيات البيع لتعظيم الإيرادات مع الحفاظ على ولاء الضيوف ل الجهة، بما في ذلك الرفع البيع. تحدد وتقدم هدايا تكريمية للضيوف مثل نقاط المكافآت وتذاكر العروض وشهادات الهدايا. تعزز صورة العلامة التجارية داخلياً وخارجياً. تعالج طلبات استرداد نقاط الجهة Rewards وتدير جميع طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تُدخل بيانات الجهة Rewards في النظام عند الحجز وتجيب على جميع مكالمات الضيوف وتسجيلها ومعالجتها. تقوم بمهام مكتبية عامة لدعم المبيعات والتسويق مثل الأرشفة وإرسال البريد الإلكتروني والكتابة والفاكس. تساعد الإدارة في تدريب وتحفيز الموظفين وتعمل كقدوة. تلتزم بسياسات الشركة وتضمن مظهرًا مهنيًا وسريّة المعلومات وحماية الأصول. تستقبل الضيوف وفق معايير الشركة وت anticipates احتياجاتهم وتعبّر عن الامتنان. تتواصل بلغة واضحة ومهنية وتعد وتراجع المستندات بدقة. تطور علاقات عمل إيجابية وتدعم الفريق لتحقيق الأهداف وتستمع لملاحظات الزملاء. تراقب أداء الآخرين لضمان الالتزام بمعايير الجودة. تقرأ وتتحقق بصريًا من المعلومات بصيغ مختلفة. تنقل وتحمل أشياء لا تتجاوز 10 أرطال دون مساعدة. وتؤدي مهام أخرى حسب طلب المشرف

المتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
• خبرة عمل لا تقل عن سنتين في مجال ذي صلة
• لا خبرة إدارية
• لا رخص أو شهادات مطلوبة
• معرفة سياسات الشركة وإجراءاتها
• إتقان التعامل مع نظام حجز الجهة Rewards
• إتقان مهارات التواصل الواضح والمهني
• إتقان إعداد ومراجعة الوثائق
• إتقان العمل الجماعي ودعم الأهداف المشتركة
• إتقان التعامل مع المكالمات الهاتفية وفق آداب المناسبة
• إتقان رفع الأثقال حتى 10 أرطال دون مساعدة

المهارات