مشرف قسم الإشراف الداخلي

الوصف الوظيفي

تعد مجموعة فنادق راديسون واحدة من أكبر المجموعات الفندقية في العالم وتضم عشر علامات تجارية فندقية مميزة، وأكثر من 1460 فندقًا قيد التشغيل وقيد التطوير في أكثر من 95 دولة. إن وعد العلامة التجارية الشامل للمجموعة هو "كل لحظة مهمة" مع توقيع "نعم أستطيع"! روح الخدمة. الناس هم جوهر نجاح أعمالنا ومستقبلنا. موظفونا هم صناع اللحظات الحقيقيون، ونعمل معًا على جلب الثقافة والروح والبيئة والفرص التي تمكنك من أن تكون الأفضل، كل يوم، وفي كل مكان، وفي كل وقت. معًا، نجعل كل لحظة مهمة. نظرة عامة على المنصب: مشرف التدبير المنزلي مسؤول عن ضمان أعلى معايير النظافة والعرض وخدمة الضيوف عبر المناطق المخصصة بالفندق. يتضمن هذا الدور الإشراف على الحاضرين في الغرفة وعمال المنزل، وإجراء عمليات تفتيش للغرفة والمنطقة، والتنسيق مع الإدارات المختلفة لضمان رضا الضيوف والتميز التشغيلي. المسؤوليات الرئيسية: • الإشراف على العمليات اليومية للطوابق المخصصة لغرف الضيوف والمناطق العامة. • إجراء عمليات تفتيش شاملة لغرف الضيوف والممرات والمخازن ومناطق الخدمة لضمان الالتزام بمعايير العلامة التجارية. • مراقبة وتوجيه الحاضرين في الغرفة وعمال المنازل للحفاظ على الجودة والكفاءة المتسقة. • الاستجابة السريعة لطلبات الضيوف والتأكد من اتباع كافة التفضيلات أو التعليمات الخاصة. • تدريب وتدريب ودعم التدبير المنزلي - تدريب الموظفين على أداء واجباتهم، بما في ذلك معايير الصحة والسلامة والنظافة. • ضمان الحفاظ على مستويات المخزون الكافي من الكتان، ووسائل الراحة، ولوازم التنظيف. • الإبلاغ عن ومتابعة قضايا الصيانة أو التناقضات في حالة الغرفة. • فرض الاستخدام السليم والعناية بمعدات ولوازم التدبير المنزلي. • التنسيق مع المكتب الأمامي والهندسة لعمليات الغرفة السلسة ومتابعة الصيانة. • المساعدة في تخطيط جداول الموظفين ومهام المهام اليومية

المتطلبات

• المؤهلات
• معرفة قوية بإجراءات التدبير المنزلي، وتقنيات التنظيف، ومعايير النظافة
• مهارات الاتصال والتعامل مع الآخرين ممتازة
• يتقن استخدام برامج التدبير المنزلي وتطبيقات Microsoft Office الأساسية
• الاهتمام العالي بالتفاصيل والمهارات التنظيمية القوية
• الطلاقة في اللغة الإنجليزية. اللغات الإضافية هي أحد الأصول

المهارات