محلل تنفيذ

الوصف الوظيفي

انضم إلى فريق الإعداد الذي يتعامل مع العملاء حيث ستساعد في تقديم تطبيقات إدارة النقد عالية الجودة للعملاء المقيمين في المملكة العربية السعودية. ستتشارك بشكل وثيق مع زملائك عبر المبيعات والمنتج وخدمة العملاء والعمليات لتوفير تجربة عميل سلسة وشاملة. ستقود عمليات تنفيذ إعداد العملاء بدءًا من تحديد النطاق الأولي وحتى التشغيل المباشر والانتقال إلى خدمة العملاء. ستعمل كنقطة اتصال مركزية لضمان خطط واضحة وتنفيذها في الوقت المناسب وإدارة استباقية للمخاطر. ستساهم في منهجية متسقة وعالية الجودة تعمل على تحسين تجربة العميل مع تسريع الوقت اللازم لتحقيق الإيرادات. مسؤوليات الوظيفة تشمل تنفيذ حلول إدارة النقد متفاوتة الحجم والتعقيد، وإدارة مشاريع متعددة في وقت واحد، والعمل كنقطة اتصال مركزية للعملاء وأصحاب المصلحة الداخليين، والشراكة مع المبيعات والمنتج وخدمة العملاء والعمليات والفرق الداخلية الأخرى. ستطور وصيانة خطط المشروع، وتسهل اجتماعات العملاء المنتظمة، وتنسق الأنشطة الداخلية والخارجية، وتقدم تقارير دقيقة عن الحالة. ستتحقق من متطلبات العميل ووثائق التنفيذ والبيانات، وتحديد فجوات العملية وفرص التحسين

المتطلبات

• الخبرة في التنفيذ، إعداد أو تسليم المشروع ضمن الخدمات المصرفية والمدفوعات وإدارة النقد أو الخدمات المالية ذات الصلة، خبرة في العمل مع عملاء الشركات و / أو المؤسسات المالية في مواجهة العملاء، إدارة المشاريع القوية والمهارات التنظيمية، مهارات تواصل شفهية وكتابية وشخصية قوية مع العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين، إظهار الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على العمل بدقة في بيئة مدفوعة بالمواعيد النهائية، مهارات تحليلية وحل المشكلات القوية، Excel، بما في ذلك صيانة أجهزة التتبع، والتحقق من صحتها البيانات، وإنتاج التقارير، ومعرفة عملية ببرنامجي PowerPoint وWord، مهارات بيانات قوية، القدرة على بناء علاقات عمل قوية والتعاون بفعالية ضمن بيئة الفريق
• الإلمام بممارسات إدارة النقد وتنفيذ المدفوعات وحوكمة دورة الحياة، التعرض لمشهد المدفوعات في المملكة العربية السعودية، معرفة اتصال SWIFT ومعايير وتنسيقات الدفع ISO 20022، خبرة في منتجات خدمات الأوراق المالية

المهارات