مدير أول - رعاية العمال (DEL 3)

الوصف الوظيفي

ملخص الوظيفة قيادة وإدارة رفاهية العمال عبر البيئة التشغيلية في القدية، وضمان ظروف معيشية وعمل آمنة وصحية وكريمة ومتوافقة للموظفين والمقاولين ومقدمي الخدمات العاملين داخل الأصول والأماكن والمناطق والفعاليات وبيئات المجال العام التي تسيطر عليها القدية. امتلاك تطوير وتنفيذ وضمان معايير رعاية العمال على مستوى المدينة وأنظمة الإدارة وبرامج التحسين التي تغطي خدمات الإقامة والنقل والمطاعم والغذاء والنظافة والترفيه والرفاهية وخدمات دعم القوى العاملة. توفير الإشراف التشغيلي على أداء الرعاية الاجتماعية عبر العديد من الأصول ومقدمي الخدمات، مما يضمن الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية ومتطلبات العملاء والقدية المعمول بها. الشراكة بشكل وثيق مع العمليات، والجاهزية التشغيلية، وإدارة المرافق، والصحة والسلامة والبيئة، والموارد البشرية، والأمن، والنقل، والمشتريات ومنظمات المقاولين لتحديد مخاطر الرفاهية، ودفع الإجراءات التصحيحية، ودعم أنشطة التعبئة والاستعداد، والتحقيق في المخاوف والتحسين المستمر لنتائج رفاهية القوى العاملة عبر محفظة المدينة. الأدوار والمسؤوليات حوكمة رعاية العمال • تطوير وتنفيذ وصيانة وتحسين مستمر لإطار رعاية العمال لعمليات مدينة القدية والمعايير والإجراءات وخطط الإدارة وبرامج الضمان. • امتلاك وصيانة إدارة رعاية العمال P الشبكة المحلية للأصول التشغيلية والعمليات على مستوى المدينة، مما يضمن التنفيذ المتسق عبر جميع المواقع والمناوبات ومقدمي الخدمات والمقاولين. • ضمان دمج متطلبات رفاهية العمال في السياسات التشغيلية وعمليات إدارة المقاولين وأنشطة التعبئة وبرامج إدارة المخاطر التشغيلية. • توفير الخبرة الموضوعية بشأن رعاية العمال ومعايير العمل ومسائل رفاهية القوى العاملة عبر عمليات المدينة. ضمان التشغيل والامتثال • قيادة برنامج قائم على المخاطر لعمليات التفتيش والتدقيق وأنشطة الضمان التي تغطي أماكن الإقامة ومرافق الرعاية الاجتماعية والنقل والصرف الصحي وجودة المياه ومكافحة الآفات والتدبير المنزلي والمرافق الترفيهية وخدمات الرفاهية وترتيبات دعم القوى العاملة. • ضمان الرصاص المقاول ومزود الخدمة الامتثال لمعايير رعاية العمال القدية من خلال عمليات التفتيش والتدقيق ومراجعات الأداء وأنشطة التحقق القائمة على الأدلة. • مراقبة الإجراءات التصحيحية الناشئة عن عمليات التدقيق والتفتيش والشكاوى والتحقيقات وضمان الإغلاق في الوقت المناسب. • الحفاظ على الاستعداد لعمليات التفتيش الداخلية والعملاء والتنظيمية من خلال الإدارة الفعالة وإعداد التقارير والسجلات. إدارة المقاولين ومقدمي الخدمات • إدارة المقاولين ومقدمي الخدمات المتعلقة بالرفاهية، بما في ذلك مشغلي أماكن الإقامة، ومقدمي خدمات إدارة المرافق، وهيئة تنظيم الاتصالات مقاولو الرياضة ومقدمو خدمات الطعام وخدمات التنظيف ومقدمو الأمن ووظائف دعم القوى العاملة الأخرى. • تحديد متطلبات الرعاية الاجتماعية وتوقعات الخدمة واتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير الأداء ضمن العقود واتفاقيات الخدمة. • قيادة مراجعات أداء المقاولين والبائعين فيما يتعلق برفاهية العمال ورفاهية القوى العاملة، واتخاذ الإجراءات التصحيحية والوقائية. • دعم فرق إدارة المشتريات والمقاولين أثناء تأهيل المقاولين والتعبئة وأنشطة الضمان المستمرة. الاستعداد التشغيلي وتسليم الأصول • دعم برامج الاستعداد التشغيلي والتعبئة وتسليم الأصول من خلال ضمان إدراج متطلبات رعاية العمال في مراجعات التصميم والتكليف والتعبئة وأنشطة التشغيل المباشر. • مراجعة أماكن إقامة القوى العاملة، والنقل، ومرافق الرعاية الاجتماعية وترتيبات الدعم للأصول والخدمات التشغيلية الجديدة قبل البدء. • المشاركة في مراجعات الجاهزية والموافقات على بوابة المرحلة وأنشطة ضمان التشغيل للتحقق من وجود ضوابط رعاية العمال قبل تشغيل الأصول أو الخدمات. • ضمان إدراج اعتبارات الرعاية الاجتماعية ضمن التخطيط للطوارئ وترتيبات الاستعداد لحالات الطوارئ. الأحداث ورعاية القوى العاملة المؤقتة • توفير الإشراف على رفاهية العمال وضمان القوى العاملة المؤقتة والموسمية والمتعلقة بالحدث العاملة في جميع أنحاء مشروع القدية الأصول المتصيدة والأماكن والأحداث وبيئات المجال العام. • ضمان وضع ترتيبات الرعاية الاجتماعية المناسبة للأحداث الكبرى وفترات الذروة التشغيلية وأنشطة تعبئة المقاول. • رصد ومعالجة المخاطر الاجتماعية المرتبطة ب. ساعات العمل الطويلة، والإجهاد الحراري، والنقل، والإقامة، والمرافق المؤقتة وترتيبات دعم القوى العاملة. إدارة التظلمات وإشراك القوى العاملة • تشغيل والإشراف على آليات التظلم المتعلقة برعاية العمال والتصعيد والإبلاغ، بما في ذلك قنوات الإبلاغ السرية التي يمكن الوصول إليها. • ضمان فرز المخاوف والتحقيق فيها وإغلاقها على الفور وبشكل عادل ومتسق، مع الإجراءات التصحيحية المناسبة والسجلات. • تحليل الاتجاهات وتحديد القضايا النظامية وتنفيذ التدابير الوقائية لتحسين نتائج رفاهية القوى العاملة. • تعزيز مبادرات مشاركة العمال والوعي والرفاهية عبر البيئات التشغيلية والقوى العاملة المتعاقدة. تقارير الأداء والتحسين المستمر • تطوير وصيانة لوحات معلومات رفاهية العمال على مستوى المدينة، ومؤشرات الأداء الرئيسية وتقارير الأداء التي تغطي نتائج التدقيق، والامتثال للإقامة، واتجاهات التظلم، وضوابط الإجهاد الحراري، وامتثال المقاول، ومشاركة القوى العاملة، وجودة الخدمة، وعدم المطابقة، وإغلاق الإجراءات التصحيحية. • تقديم تقارير منتظمة عن الأداء والمخاطر والضمان لقيادة العمليات والحوكمة ذات الصلة المنتديات، بما في ذلك تحديثات العميل عند الاقتضاء. • الرئيس أو المشاركة في مراجعات الإدارة مع العمليات وإدارة المرافق ومقدمي الخدمات. • استخدام بيانات الأداء وقياس الأداء وتعليقات العمال ونتائج الضمان لدفع التحسين المستمر عبر عمليات المدينة. القيادة وإدارة الأفراد • قيادة وتطوير فريق رعاية العمال عبر مواقع وأصول تشغيلية متعددة، وتحديد الأدوار والمسؤوليات وترتيبات التصعيد بشكل واضح. • إنشاء برامج الكفاءة والتدريب والتطوير لموظفي الرعاية الاجتماعية وضمان التغطية الفعالة عبر محفظة المدينة. • بناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الداخليين والمقاولين والمنظمين ومقدمي الخدمات الخارجية لتحسين نتائج رعاية العمال

المتطلبات

• درجة البكالوريوس في العلوم الاجتماعية أو الصحة العامة أو الصحة والسلامة المهنية أو إدارة المرافق أو إدارة الضيافة أو أي تخصص ذي صلة.
• يفضل التدريب أو الشهادة في مجال رعاية العمال أو معايير العمل أو الامتثال الاجتماعي أو الصحة والسلامة والبيئة أو التدقيق أو إدارة المرافق، مثل تدريب مدققي الامتثال الاجتماعي أو تدقيق NEBOSH أو IOSH أو ISO.
• أكثر من 7 سنوات من الخبرة في مجال رعاية العمال، أو الإقامة أو عمليات المعسكر، أو الامتثال الاجتماعي، أو عمليات المرافق أو الممتلكات، أو خدمات القوى العاملة ضمن بيئات تشغيلية كبيرة متعددة المواقع.
• يفضل خبرة في دعم برامج رعاية العمال داخل الوجهات متعددة الاستخدامات واسعة النطاق أو المدن أو المطارات أو شبكات النقل أو أماكن الترفيه أو بيئات الضيافة أو الأصول التشغيلية أو البيئات التشغيلية المعقدة المماثلة.
• إظهار القدرة في التدقيق متعدد المواقع، والإغلاق القائم على الأدلة للإجراءات التصحيحية، وإدارة البائعين واتفاقيات مستوى الخدمة، ومعالجة التظلمات، وضمان المقاول، وإشراك أصحاب المصلحة، وإعداد تقارير الأداء.
• يفضل خبرة في دعم الاستعداد التشغيلي، والتعبئة، وتسليم الأصول، والأحداث الكبرى أو فترات الذروة التشغيلية.
• استباقية وذاتية التوجيه وقادرة على العمل بشكل مستقل عبر محفظة متفرقة، باستخدام المبادرة لتحديد المشكلات في وقت مبكر، ودفع التحسينات والمتابعة حتى الإغلاق.

المهارات