مشرف قسم الإشراف الداخلي

الوصف الوظيفي

مشرف التدبير المنزلي مسؤول عن إدارة الأنشطة اليومية لفريق التدبير المنزلي والإشراف عليها داخل الفندق أو منشأة الضيافة. ويشمل الدور تعيين المهام، وتفتيش غرف الضيوف والمناطق العامة، وضمان مستويات عالية من النظافة، والحفاظ على الإمدادات والمعدات الكافية. يعمل المشرف بشكل وثيق مع الإدارات الأخرى لضمان سلاسة العمليات وتجربة إيجابية للضيوف. كما أنهم مسؤولون عن تدريب الموظفين، ومراقبة الأداء، والتعامل مع طلبات الضيوف أو الشكاوى بشكل احترافي، وضمان الامتثال لسياسات الشركة ومعايير السلامة. يتطلب هذا المنصب قيادة قوية، والاهتمام بالتفاصيل، وإدارة الوقت، والقدرة على العمل بكفاءة تحت الضغط

المتطلبات

• وضع جداول فترات العمل
• التعامل مع شكاوى العملاء
• تقييم مدى نظافة المناطق
• تدريب الموظفين
• تنظيم معايير الصحة والسلامة
• ادارة الميزانيات

المهارات