مهندس تكامل (Metronome)

الوصف الوظيفي

دورك هو مساعدة العملاء في تنفيذ Metronome بنجاح وتحقيق القيمة بسرعة. ستقود العمل التقني عبر جمع المتطلبات، وتصميم الحل والتكامل، والتهيئة، والاختبار، وترحيل البيانات، والإطلاق، والتسليم. تشمل المسؤوليات إجراء اكتشاف وتحديد نطاق لفهم تحديات العملاء في الفوترة وإطلاق المنتجات والتسعير والتغليف وتجربة العميل، ودعم العملاء طوال دورة التنفيذ، وتقديم إرشاد خبير حول نماذج التسعير المستندة إلى الاستخدام، وتكوين منصة Metronome نيابةً عن العملاء، وتصميم تكاملات بين واجهات Metronome APIs وأنظمة العملاء مثل CRM و CPQ وأنظمة الدفع والضرائب و ERP وأدوات التحليل، والعمل كحلقة وصل بين العملاء وفريق البحث والتطوير، والتعاون مع مديري التنفيذ وأعضاء فريق المشروع لتوفير رؤية عن التقدم وتحديد المخاطر، وبناء علاقات عبر مؤسسات العملاء من المشغلين اليوميين إلى التنفيذيين، وتقديم المشورة حول دمج Metronome في أنظمة العملاء وتشكيل استراتيجيات التسعير، وضمان تسليم فعّال إلى نجاح العملاء والدعم الفني

المتطلبات

• خبرة في أدوار تقنية أو موجهة للعميل تشمل منتجات SaaS
• خبرة في قيادة تنفيذات معقدة لشركات تقنية مؤسسية
• خبرة في بيئات سريعة تتطلب مبادرة وملكية
• قدرة على تعلم وتوضيح المفاهيم التقنية لأصحاب المصلحة الفنيين والتجاريين والمالية
• اهتمام ببناء وتحسين دليل الذهاب إلى السوق والعمليات
• قدرة على السفر حوالي 30% من الوقت حسب احتياجات العملاء
• خبرة كمهندس برمجيات أو مدير منتج أو دور تقني آخر
• فهم قوي لأساسيات إدارة المشاريع والبرامج
• خبرة في العمل مع أصحاب المصلحة في المالية والهندسة والمنتج وعمليات المبيعات أو الفوترة
• خبرة في السجلات، المقاييس، الفوترة، المالية، البنية التحتية أو أدوات ومفاهيم مالية

المهارات