مهندس الحلول الرقمية

الوصف الوظيفي

مسؤول عن التثبيت والتكوين والإدارة والصيانة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها ودعم الترقية لحلول الجهة داخل بيئات العملاء. يضمن الدور أن تظل الحلول المنشورة آمنة ومستقرة ومتوفرة ومُحسّنة لتلبية متطلبات أعمال العملاء والمتطلبات الفنية. يعمل المهندس بشكل وثيق مع فرق الهندسة الداخلية وفرق تكنولوجيا المعلومات للعملاء لتقديم تطبيقات ناجحة وحل التحديات التقنية والحفاظ على التميز التشغيلي والمساهمة في مبادرات التحسين المستمر للخدمة. يتمتع المرشح المثالي بمهارات قوية في إدارة Linux وقدرات البرمجة والأتمتة وخبرة منظمة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ومهارات اتصال ممتازة. نشر الحلول وإدارتها. تثبيت وتكوين وصيانة حلول الجهة في بيئات العملاء. إدارة الخوادم المستندة إلى Linux، بما في ذلك Ubuntu و Red Hat Enterprise Linux (RHEL). إجراء ترقيات التطبيق والتصحيحات وإجراءات التراجع وأنشطة إدارة الإصدار. ضمان توافر النظام والأداء والاستقرار التشغيلي. تحسين النظام والأمن. تنفيذ أفضل ممارسات تقوية البيئة والأمان. مراقبة وتحسين أداء النظام واستخدام الموارد. إجراء أنشطة الصيانة الوقائية لتحسين موثوقية الخدمة. دعم النسخ الاحتياطي، والاسترداد، و SY عمليات الاستمرارية الجذعية. استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل الحوادث. استكشاف أخطاء النظام والتطبيق والمشكلات المتعلقة بالتكامل وإصلاحها. إجراء حل منظم للمشكلات وتحليل الأسباب الجذرية. تحليل السجلات والبيانات التشخيصية لتحديد الحوادث وحلها بكفاءة. تصعيد المشكلات الفنية المعقدة عند الضرورة وتنسيق أنشطة الحل. قم بتطوير البرامج النصية وأدوات التشغيل الآلي لتبسيط النشر والتشخيص والمراقبة و. المهام التشغيلية. دعم متطلبات التكامل من خلال الأتمتة والأدوات التشغيلية. التوثيق وإدارة المعرفة. إنشاء وصيانة الوثائق الفنية وأدلة التثبيت والإجراءات التشغيلية وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. دعم ورش العمل الفنية واجتماعات المشروع وإشراك العملاء. فهم بيئات العملاء وقيود البنية التحتية والمتطلبات التشغيلية. المساهمة في التحسين المستمر لعمليات النشر والدعم والعمليات التشغيلية

المتطلبات

• من الخبرة في إدارة النظام أو دعم التطبيقات أو نشر البرامج أو هندسة الحلول
• خبرة في دعم تطبيقات المؤسسات في البيئات المستندة إلى Linux
• خبرة في العمل مع المشاريع التي تواجه العملاء وأنشطة الدعم
• Python أو Bash أو لغات البرمجة النصية الأخرى
• خبرة في تكامل التطبيقات وواجهات برمجة التطبيقات
• معرفة قواعد البيانات و SQL وخاصة PostgreSQL و MSQL
• الإلمام بأدوات المراقبة والتسجيل
• شهادة ITIL

المهارات