مدير الحساب الرئيسي

الوصف الوظيفي

الجهة شركة رائدة تأسست عام 2014 وتقدم نظامًا بيئيًا لإدارة المطاعم وتكنولوجيا الدفع، وتخدم عملاءً وشركاءً في أكثر من 35 دولة. كمدير حساب رئيسي في Foodics، ستكون مسؤولاً عن بناء وحفظ علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء الرئيسيين وفهم احتياجاتهم وأهدافهم، وتحديد فرص البيع الإضافي بشكل استباقي، واكتساب فهم شامل لاحتياجات العميل لضمان نجاح تبني النظام. ستدفع نمو الإيرادات عبر الإدارة الفعالة للحسابات، والتفاوض، وتجديد العقود، وتكون نقطة الاتصال الأساسية للعميل داخل الشركة، مع متابعة اتجاهات الصناعة وديناميكيات السوق. ستحسن الاحتفاظ بالعملاء من خلال مشاركة محسنة وتجاوز التوقعات، وتجمع ملاحظات العملاء لإبلاغ تطوير المنتجات. ستراقب مقاييس الحساب وتحلل بيانات الأداء وتعد تقارير دورية، وتعمل مع فرق المبيعات والتسويق وتطوير المنتجات لمواءمة الاستراتيجيات. ستوفر التوجيه والدعم للعملاء لاستخدام المنتج وحل المشكلات، وتكون صوتهم داخل الشركة لمساعدة القيادة العليا على فهم احتياجاتهم

المتطلبات

• إثبات نجاح في دفع نمو الإيرادات وإدارة حسابات المؤسسات الكبيرة· عقلية تركز على العملاء مع شغف لتقديم خدمة استثنائية· تجربة عمليات المطعم ميزة إضافية

المهارات