مدير السفر

الوصف الوظيفي

الغرض الوظيفي مدير السفر مسؤول عن قيادة وإدارة برنامج السفر في جميع البلدان العاملة، مما يضمن خدمات سفر آمنة وفعالة وفعالة من حيث التكلفة ومتوافقة تدعم سفر الأعمال للشركات وتعبئة الطاقم الخارجي والمتطلبات التشغيلية. يقوم الدور بتطوير استراتيجيات السفر، ويحكم سياسات السفر، ويدير العلاقات الإستراتيجية مع شركات إدارة السفر (TMCs) وموردي السفر، ويدفع التوحيد القياسي والرقمنة والتحسين المستمر عبر عمليات السفر الجهة من خلال العمل بشكل وثيق مع مدير المصادر العالمية، يضمن هذا المنصب أن تقدم خدمات السفر التميز التشغيلي مع تحسين التكاليف وتعزيز تجربة المسافر. المسؤوليات والواجبات واجبات السلامة والامتثال • يحافظ على أعلى معايير حوكمة الشركات، مما يضمن تنفيذ جميع الأنشطة بشكل أخلاقي وبما يتوافق مع سياسات الشركة QHSSE ونظام الإدارة والقوانين واللوائح والمعايير والممارسات الصناعية ذات الصلة، ويتوافق مع قواعد الجهة WAY. • سيكون بطلاً للسلامة، وتوفير القيادة المثالية والالتزام بجميع مبادرات السلامة داخل الأعمال التجارية. • وضع السلامة كنقطة انطلاق حقيقية، وعدم تعريض الموظفين أو عمليات الجهة أو العملاء أو المجتمعات التي نعيش ونعمل فيها للخطر أبدًا. • تعزيز ثقافة السلامة في جميع المستويات التشغيلية بما في ذلك مراجعة الموظفين الميدانيين والمقاولين والمشرفين للتأكد من الالتزام دائمًا ببروتوكولات السلامة. المسؤوليات • تطوير وتنفيذ استراتيجية السفر الجهة المتوافقة مع أهداف العمل والمتطلبات التشغيلية واستراتيجيات تحديد المصادر. • إنشاء والحفاظ على سياسات وإجراءات ومعايير الخدمة الموحدة للسفر في جميع بلدان التشغيل. • يضمن الامتثال لحوكمة الشركات وسياسات السفر والضوابط الداخلية والمتطلبات التنظيمية المعمول بها. • يدفع مبادرات التحسين المستمر لتعزيز تجربة المسافر والكفاءة التشغيلية وتحسين التكلفة. • معايير برامج السفر ضد أفضل ممارسات الصناعة والتوصية بإدخال تحسينات لتعزيز تقديم الخدمات. • يقود الإدارة الشاملة لسفر رجال الأعمال للشركات، وتناوب الطاقم في الخارج، والسفر التنفيذي، وخدمات السفر الدولية والمحلية. • يشرف على حجوزات شركات الطيران، والإقامة في الفنادق، والنقل الأرضي، والنقل من المطار، وتنسيق التأشيرات من خلال مقدمي الخدمات المعتمدين، وترتيبات السفر في حالات الطوارئ، ومتطلبات الطيران العارض. • يضمن دعم السفر دون انقطاع عبر جميع البلدان العاملة مع الحفاظ على مستويات الخدمة المتفق عليها واستمرارية العمليات. • إدارة اضطرابات السفر، وأنشطة الاستجابة لحالات الطوارئ، ودعم المسافرين أثناء العملية ل أو الأحداث الجيوسياسية. • تنسيق ترتيبات السفر واسعة النطاق لمبادرات الشركات والمشاريع والحملات التشغيلية. • شركاء مع العمليات، وإدارة منصة الحفر، والموارد البشرية، وإدارة الدولة لضمان تعبئة الطاقم وتسريحهم في الوقت المناسب. • تحسين توجيه السفر لتقليل وقت السفر والتكاليف التشغيلية مع ضمان الامتثال لجداول العميل وخطط تناوب الطاقم. • يدعم تغييرات السفر السريعة الناتجة عن المتطلبات التشغيلية، واستبدال الطاقم، أو حالات الطوارئ. • مراقبة أداء سفر الطاقم وتنفيذ التحسينات لتعزيز الكفاءة التشغيلية ورضا المسافرين. - تطوير استراتيجيات التوريد للخدمات المتعلقة بالسفر بالتعاون مع مدير التوريد العالمي. • يؤدي مصادر الموردين، والعطاءات، والتقييمات الفنية، واختيار شركات إدارة السفر (TMCs) ومقدمي خدمات السفر. • إدارة العقود والعلاقات الاستراتيجية مع شركات الطيران وسلاسل الفنادق ووكالات السفر ومقدمي خدمات النقل البري وموردي السفر الآخرين. • يراقب أداء الموردين وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومؤشرات الأداء الرئيسية والالتزامات التعاقدية المتفق عليها. • إجراء مراجعات منتظمة لأداء الموردين ومراجعات الأعمال ربع السنوية (QBRs) لدفع تحسينات الخدمة وتحسين التكلفة. • يحدد الفرص المتاحة لتوحيد الموردين، والشراكات الاستراتيجية، ومبادرات تحديد المصادر. • تطوير ورصد ومراقبة ميزانية السفر السنوية. • تحليل نفقات السفر عبر وحدات الأعمال والبلدان والأنشطة التشغيلية لتحديد فرص توفير التكاليف. • مراقبة اتجاهات الإنفاق على السفر واستخدام الميزانية والأداء المالي مقابل الميزانيات المعتمدة. • إعداد تقارير نفقات السفر الدورية، والتنبؤات، ولوحات المعلومات الإدارية. • يدعم إعداد الميزانية السنوية، والتنبؤ، وأنشطة التخطيط المالي الاستراتيجي. • يضمن الامتثال لمتطلبات الهجرة وأنظمة السفر ومتطلبات التأشيرة وسياسات سفر الشركة. • مراقبة التطورات الجيوسياسية ونصائح السفر والمخاطر الناشئة التي قد تؤثر على سفر رجال الأعمال. • تنسيق تدابير التخفيف من مخاطر السفر ودعم السفر في حالات الطوارئ أثناء الأزمات أو اضطرابات الأعمال. • شركاء مع فرق الأمن والصحة والسلامة والبيئة وإدارة المخاطر لحماية سفر الموظفين ودعم التخطيط لاستمرارية الأعمال. • يعزز سلامة المسافرين وواجب الرعاية في جميع أنشطة السفر. • تطوير وصيانة لوحات معلومات أداء السفر ومؤشرات الأداء الرئيسية لقياس الكفاءة التشغيلية، وأداء الموردين، ورضا المسافر، والامتثال للسياسات، وتحسين التكلفة. • مراقبة مقاييس السفر، بما في ذلك الإنفاق على السفر، وتكاليف تناوب الطاقم، والامتثال للحجز المسبق، واستخدام الموردين، وأوقات استجابة الخدمة، وأداء الميزانية. • إعداد التقارير التنفيذية ويقدم أداء السفر والاتجاهات والمخاطر ومبادرات التحسين إلى القيادة العليا. • يحدد الفرص المتاحة لتحسين أداء السفر من خلال تحليل البيانات والرؤى التشغيلية. • يؤدي المبادرات لأتمتة عمليات السفر وتحسين قدرات إدارة السفر الرقمية. • تعزيز منصات حجز السفر وأدوات الخدمة الذاتية للمسافرين وأنظمة إعداد التقارير. • يدعم التكامل بين أنظمة السفر ومنصات تخطيط موارد المؤسسات وأنظمة الموارد البشرية وحلول المشتريات. • توحيد سير عمل السفر لتحسين الكفاءة التشغيلية واتساق الخدمة. • يعزز الابتكار والاستفادة من التحليلات لتحسين تخطيط السفر وصنع القرار. • الشركاء بشكل وثيق مع العمليات، والموارد البشرية، وسلسلة التوريد، والمالية، والصحة والسلامة، والأمن، والإدارة التنفيذية، وإدارة البلد

المتطلبات

• من خلال العمل بشكل وثيق مع مدير المصادر العالمية، يضمن هذا المنصب أن تقدم خدمات السفر التميز التشغيلي مع تحسين التكاليف وتعزيز تجربة المسافر. يقود مبادرات التحسين المستمر لتعزيز تجربة المسافر والكفاءة التشغيلية وتحسين التكلفة

المهارات