أخصائي أول لأداء البائعين

الوصف الوظيفي

الدور هو تحسين أداء البائعين وعمليات التنفيذ في Hungerstation. يراقب الأداء اليومي والأسبوعي والشهري ويحدّد مؤشرات معدل الاستبدال، العنصر غير الموجود، العنصر غير المسلم، معدل فشل الطلبات والطلبات السلسة. يقلل من حالات العنصر غير الموجود وغير المسلم عبر تحسين دقة وتوقيت تغذية مخزون البائع ومعالجة الفجوات بين ما تم طلبه وما تم تسليمه. يحسّن عملية الاستبدال لحماية حجم المبيعات ويزيد من قبول الاستبدالات. يحلل أسباب فشل الطلبات ويقود إجراءات تحسين داخل عمليات البائعين وتنسيق مع الفرق المعنية. يرفع مستوى الطلبات السلسة من خلال معالجة الطلبات المتأخرة أو غير المكتملة أو المتضررة وتنسيق التعويضات. يعمل كنقطة اتصال تشغيلية لحل حوادث تنفيذ البائعين ويقود تحسينات تقنية لمنع تكرارها. يلتزم بالسياسات والإجراءات ويشارك في تحسين العمليات وزيادة الإنتاجية. يتابع العمليات اليومية ويعد تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب لضمان رضا الأطراف الداخلية والخارجية

المتطلبات

• خبرة لا تقل عن سنتين في دور تشغيلي
• معرفة قوية بعمليات البائع
• إجادة توثيق العمليات والإرشادات
• إجادة العمل مع كميات كبيرة من البيانات واستخلاص الرؤى الأساسية
• درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة

المهارات