أخصائي خدمة ما بعد البيع

الوصف الوظيفي

يُعد هذا الدور مسؤولًا عن تقديم خدمة ما بعد البيع. المهام تشمل التواصل مع العملاء، وتحليل المشكلات الفنية، وتنفيذ الإجراءات اللازمة لضمان رضا العملاء. يجب أن يكون هناك القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق والتعاون مع الإدارات المختلفة

المتطلبات

• إجادة اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا
• خبرة في صيانة الشاحنات الثقيلة
• معرفة فنية قوية بالشاحنات الثقيلة وعمليات الورش
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المهام المتعددة والوفاء بالمواعيد النهائية
• القدرة على الانضمام الفوري للعمل

المهارات