منسق تجاري

الوصف الوظيفي

تحتفل ثقافتنا، المتأصلة في تقاليد الجنوب المفعمة بالحيوية والمرتفعة بالتصميم الخيالي، بالضيافة الأصيلة والتجارب التحويلية. نحن نخلق مساحات تتحقق فيها الأحلام - من خلال أفكار جريئة، وتعاون هادف، وإحساس عميق بالهدف. وبينما نواصل توسعنا في المملكة العربية السعودية، ستمثل فاينا البحر الأحمر فصلاً جديدًا - رؤية في الروح واستثنائية في التنفيذ. نحن نبني أكثر من مجرد فندق. نحن نشكل عالماً من الجمال والعجب والتواصل. إذا كنت مدفوعًا بالإبداع والتميز والرغبة في أن تكون جزءًا من شيء غير عادي، فنحن ندعوك للمساعدة في تحقيق هذه الرؤية على أرض الواقع. يلعب المنسق التجاري في الجهة The Red Sea دورًا أساسيًا في دعم الفريق التجاري من خلال الإدارة السلسة والتنسيق مع العملاء وتنظيم المبيعات خلال مرحلة ما قبل الافتتاح والإطلاق. يضمن هذا المنصب أن يعمل فريق المبيعات بكفاءة من خلال إدارة الاستفسارات وإعداد العروض وتنسيق اتصالات العملاء والحفاظ على أنظمة وإعداد تقارير دقيقة. بصفته سفيرًا للعلامة التجارية Faena، يجلب المنسق التجاري الاحترافية والدفء والاهتمام بالتفاصيل في كل تفاعل، مما يساعد على تحويل الاهتمام إلى عمل مؤكد مع ضمان تجربة عميل راقية ومتطورة. هذا يعمل الدور بشكل وثيق مع المبيعات والأحداث والإيرادات والتسويق والحجوزات والعمليات لدعم توليد الإيرادات عبر قطاعات عابرة وترفيهية وشركات ومجموعات. المسؤوليات الرئيسية • توفير الدعم الإداري اليومي لفريق المبيعات، وضمان عمليات سلسة وفعالة. • إعداد عروض المبيعات والعقود والعروض التقديمية ومراسلات العملاء بما يتماشى مع معايير العلامة التجارية. • الاستجابة بسرعة ومهنية لاستفسارات المبيعات الواردة وتوجيه الفرص لأعضاء الفريق المناسب. • تنسيق المواعيد، واجتماعات العملاء، وعمليات تفتيش الموقع، ورحلات التعريف، وجداول سفر المبيعات. • الحفاظ على ملفات تعريف دقيقة للحساب، وسجلات الأنشطة، والعملاء المتوقعين، وتحديثات خطوط الأنابيب في أنظمة Delphi / Salesforce CRM. • تتبع تقارير الإنتاج وأداء الحساب وملخصات نشاط المبيعات لمراجعة القيادة. • المساعدة في إعداد التقارير الشهرية والميزانيات والتنبؤات وتحديثات معلومات السوق. • دعم إدارة العقود بما في ذلك طلبات تحميل المعدل، ومتابعة الاتفاق، وحفظ الوثائق. • الاتصال بفرق الحجز والعمليات لضمان التسليم الدقيق للحجوزات، ووصول كبار الشخصيات، ومتطلبات العميل. • المساعدة في المعارض التجارية، وعروض الطرق، وأحداث التواصل، والتنشيط الترويجي. • تنسيق توزيع الضمانات وصحائف الوقائع والعروض التقديمية والمواد الترويجية للعملاء أ والشركاء. • التأكد من أن جميع الملفات وقواعد البيانات وسجلات القسم تظل منظمة ومحدثة. • دعم المبادرات التجارية قبل الافتتاح بما في ذلك بناء قاعدة البيانات، وتتبع توليد العملاء المحتملين، وإطلاق مهام الاستعداد. • الحفاظ على السرية والكفاءة المهنية ومعايير الخدمة الاستثنائية في جميع الاتصالات

المتطلبات

• الحد الأدنى من الخبرة في تنسيق مبيعات الفنادق أو الحجوزات أو الإدارة أو الدعم التجاري
• يفضل الخبرة السابقة في مجال الضيافة الفاخرة أو العلامات التجارية لأسلوب الحياة
• مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة أولويات متعددة في وقت واحد
• مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة مع آداب التعامل مع العميل
• موجهة نحو التفاصيل مع متابعة قوية وقدرات حل المشكلات
• الموقف الإيجابي والاستباقي والموجه نحو الخدمة
• القدرة على العمل في بيئة ما قبل الافتتاح سريعة الخطى مع خفة الحركة والاحتراف
• يتقن Microsoft Office Suite، وخاصة Excel و PowerPoint
• يفضل تجربة مع Opera أو Delphi أو Salesforce أو Lanyon / Cvent أو أنظمة الفنادق المماثلة
• إتقان اللغة الإنجليزية والعربية إلزامي

المهارات