مدير مجموعة متاجر

الوصف الوظيفي

يهدف الدور إلى الإشراف على عمليات وأداء مالية لمجموعة صغيرة من المتاجر التابعة لعلامة تجارية معينة في منطقة محددة. يتضمن ذلك دفع نمو المبيعات، ضمان خدمة عملاء متميزة، إدارة وتطوير فرق المتاجر، والامتثال لمعايير الشركة. يشمل الدور تحليل السوق، الرقابة المالية، والتواصل الفعال مع مدير المبيعات الإقليمي وفرق العلامة التجارية لتحسين أداء المتاجر، إدارة المخزون، وتنفيذ حملات ترويجية وتسويقية. المسؤوليات الرئيسية: إدارة العمليات اليومية للمجموعة ومراجعة الامتثال للمعايير؛ تدقيق المتاجر وتطبيق سياسات السلامة والأمن؛ تنسيق افتتاح المتاجر الجديدة وإغلاقها عند الحاجة؛ تنفيذ إرشادات العرض البصري؛ مراقبة وتحليل أداء المبيعات وتحديد الأهداف؛ مراجعة تقارير المخزون وتنسيق مستويات المخزون المثلى؛ تقليل الفاقد وتحسين دوران المخزون؛ تعزيز تجربة العملاء عبر التدريب وتحديد معايير الخدمة؛ التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء؛ توظيف وتدريب وتطوير الموظفين؛ تقييم الأداء وإجراء جلسات coaching؛ تنظيم الاجتماعات الدورية للفرق؛ إدارة جداول العمل وإجازات المديرين؛ تحليل السوق لتحديد فرص النمو؛ متابعة اتجاهات السوق وسلوك المستهلكين؛ التواصل مع أصحاب المصلحة وتقديم تقارير الأداء

المتطلبات

• خبرة في إدارة التجزئة
• خبرة في إدارة عدة متاجر
• سجل حافل في الإشراف على متاجر تجزئة متعددة
• معرفة بقطاع الأزياء أو الصناعات ذات الصلة

المهارات