مدير النمو - الرؤى والتحليلات

الوصف الوظيفي

عن الشركة الجهة هي منصة رائدة في مجال نقل الركاب تسعى جاهدة لإحداث ثورة في التنقل والنقل اليومي. يعمل تطبيقنا على ربط المستخدمين بوسائل النقل المفضلة لديهم، مما يجعل التنقل متاحًا ومريحًا وبأسعار معقولة للجميع. نحن مشروع مشترك بين MEIG (مجموعة الشرق الأوسط للإنترنت)، و Rocket Internet، و IMENA. منذ تأسيسنا، حققنا نموًا هائلاً ونعمل حاليًا في المملكة العربية السعودية والأردن ونحدث تأثيرًا في حياة أكثر من 45 مليون شخص. في Jeeny، نحن نقدر الابتكار والعمل الجماعي والشغف لتقديم تجارب مستخدم استثنائية. انضم إلينا في مهمتنا لتحويل مشهد التنقل. بصفتك مدير النمو - الرؤى والتحليلات، ستلعب دورًا محوريًا داخل الفريق التجاري: المحرك الاستراتيجي الذي يدعم توسعنا في السوق. ستترجم البيانات المعقدة إلى رؤى قابلة للتنفيذ تدفع مبادرات النمو عالية التأثير وتوجه القرارات الإستراتيجية. من خلال الشراكة الوثيقة مع التسويق والمنتجات والعمليات، ستقود استراتيجيات إدارة علاقات العملاء وإدارة الحقوق الرقمية أثناء إدارة نفقات النمو لتحقيق أقصى عائد على الاستثمار. ستشرف أيضًا على تخصيص الميزانية للتأكد من أن كل دولار وحافز تسويقي يحقق نموًا مستدامًا قابلاً للقياس وربحية طويلة المدى. استراتيجية CRM/DRM وإدارة دورة الحياة • تطوير حملة دورة الحياة: تصميم وتنفيذ الحياة ج حملات ycle لكل من الركاب والشركاء - تمتد على متن الطائرة، والتنشيط، وإعادة التنشيط، والاحتفاظ، والمشاركة الشاملة عبر نقاط الاتصال متعددة القنوات (داخل التطبيق، والدفع، والبريد الإلكتروني، والرسائل النصية القصيرة). • التقسيم والتخصيص: بناء نماذج تجزئة ديناميكية تستفيد من RFM (الحداثة والتكرار والنقد) والبيانات السلوكية لتصميم الرسائل والحوافز والتجارب التي تزيد من المشاركة والولاء عبر كلا جانبي السوق. • تحليل الأداء: مراقبة مقاييس أداء إدارة علاقات العملاء/إدارة الحقوق الرقمية بشكل مستمر، وترجمة الأفكار إلى تحسينات قابلة للتنفيذ، وتحسين عائد استثمار الحملة من خلال التكرار المدعوم بالبيانات. • التجريب المستمر: (أ/ب، والمتغيرات المتعددة، والحوافز، واختبارات الرحلة) للكشف عن أدوات النمو عالية التأثير عبر دورة حياة المستخدم والشريك. • لمس أدوات السوق الحقيقية: مراقبة وتحليل مقاييس السوق الرئيسية، وتحديد نقاط الاحتكاك والفرص لتحسين الاستحواذ والتنشيط وإعادة التنشيط والاحتفاظ. • التحليلات المتقدمة: الاستفادة من التحليلات المتقدمة ونمذجة مسارات التحويل لتعزيز كفاءة التحويل عبر رحلة المستخدم/الشريك بأكملها. • اختبار الزيادة: تطبيق التحليلات المتزايدة والجماعية لقياس التأثير الحقيقي لمبادرات النمو وتوجيه تخصيص الموارد. • تحويل البيانات إلى استراتيجية: قم بتجميع الرؤى في استراتيجيات واضحة وقابلة للتنفيذ والتي تفيد قرارات القيادة وتدفع السوق المستدامة ه النمو. • إنشاء قواعد اللعبة: قم ببناء قواعد نمو قابلة للتطوير تدوّن الانتصارات والإخفاقات - تحويل 5/5 من النجاحات إلى أطر عمل قابلة للتكرار و0/5 من الإخفاقات إلى دروس مدعومة بالبيانات التي تزيد من حدة قوة التجريب لدى الجهة الذكاء التنافسي واستراتيجية النمو • نبض السوق: قم بالتحليل المستمر لمبادرات نمو المنافسين - مثل آليات المشاركة وهياكل الحوافز واستراتيجيات السوق للكشف عن الفرص لتعزيز الاحتفاظ بالمستخدمين والشركاء. • ترجمة الرؤى التنافسية إلى مسرحيات نمو قابلة للتنفيذ، والتأثير على استراتيجيات دورة الحياة، وتصميم الحوافز، وأولويات التجريب. • استخدام تحليل الاتجاهات ونمذجة البيانات للتنبؤ بالحركات التنافسية وتوجيه استثمارات وأولويات النمو على المدى الطويل. نماذج التنبؤ والتحليلات التنبؤية • بناء نماذج تنبؤ ذكية للتنبؤ باتجاهات السوق: بدءًا من المستخدمين النشطين والشركاء المشاركين وصولاً إلى الطلب ومعدلات الاحتفاظ وكفاءة الحوافز - مما يتيح اتخاذ قرارات نمو أكثر ذكاءً وأسرع. • تحويل التوقعات إلى استراتيجية: تمكين الفرق من التصرف بشكل استباقي، ودفع النمو المستدام، والحفاظ على السوق متقدمًا على السلوكيات المتغيرة والديناميكيات التنافسية. الأتمتة وقابلية التوسع • تصميم وتنفيذ سير العمل الآلي لتبسيط إعداد التقارير وتنفيذ الحملات وتتبع الأداء عبر مبادرات إدارة علاقات العملاء وإدارة الحقوق الرقمية. • التعاون مع المنتج ود تقوم فرق ATA ببناء خطوط بيانات قابلة للتطوير ولوحات معلومات وأدوات دعم القرار التي تتيح الرؤية في الوقت الفعلي لمقاييس النمو. • أتمتة التجارب ومشغلات دورة الحياة، مما يضمن مشاركة المستخدم والشريك بشكل متسق وفي الوقت المناسب وشخصي. • توحيد التحليلات وأطر النمو عبر الأسواق، وتقليل الاعتماد اليدوي وتحسين الكفاءة التشغيلية. • امتلاك دورة ميزانية النمو، وضمان التخصيص الأمثل للحوافز والتسويق وإنفاق إدارة علاقات العملاء/إدارة الحقوق الرقمية. • تتبع الأداء مقابل الميزانيات، وتسليط الضوء على عائد الاستثمار، ومكاسب الكفاءة، ومجالات إعادة التخصيص. • تطوير استراتيجيات تعتمد على البيانات لتحقيق أقصى قدر من التأثير المالي مع تخفيف المخاطر التشغيلية ومخاطر النمو. • قيادة فريق من الأفراد ذوي الأداء العالي، وتعزيز ثقافة الملكية والمساءلة والتحسين المستمر • تحديد وتتبع الأهداف والأهداف الرئيسية، ومواءمة أهداف الفريق مع أولويات النمو الاستراتيجي. • تمكين الأداء العالي من خلال التدريب، وحلقات التغذية الراجعة، والمساءلة الواضحة. • تعزيز الابتكار والتعاون من خلال تمكين المواهب وتعزيز التعلم المستمر

المتطلبات

• البكالوريوس أو الماجستير في الأعمال أو التحليلات أو الاقتصاد أو التخصص الكمي
• فهم قوي للإحصاءات والخبرة المثبتة في اختبار A/B
• مهارات SQL و Excel مذهلة. تعتبر الخبرة مع Python أو R ميزة إضافية
• تجربة مع بعض أدوات ذكاء الأعمال وتصور البيانات مثل Tableau أو Power BI أو Looker
• مهارات اتصال ممتازة. قادر على تقديم رؤى لأصحاب المصلحة التقنيين وغير التقنيين

المهارات