أخصائي سريري، سبارك المملكة العربية السعودية وجنوب أفريقيا

الوصف الوظيفي

يوفر الخبرة الفنية لممثلي المبيعات والبائعين والعملاء أثناء عملية البيع. مسؤول عن تطوير واستخدام مجموعة من الأدوات البرمجية لتحسين دقة واكتمال وتوقيت عروض الأسعار والأوامر وتغييرات الطلبات. حول إنفيستا إنفيستا هي شركة عالمية رائدة في مجال طب الأسنان، حيث تجمع أكثر من 30 علامة تجارية موثوقة. مهمتنا هي دعم أطباء الأسنان في تقديم أفضل رعاية ممكنة للمرضى من خلال المنتجات والتقنيات المتقدمة ودعم الخبراء. أخصائي سريري، سبارك - المملكة العربية السعودية وجنوب أفريقيا القسم: الدعم السريري – أورمكو الموقع: المملكة العربية السعودية تقديم التقارير إلى: القائد التجاري لتقويم الأسنان - طيران الشرق الأوسط سيركز المرشح الناجح على تقديم الدعم السريري ودعم العملاء لمحترفي تقويم الأسنان داخل المملكة العربية السعودية وجنوب إفريقيا. مع التركيز على Clear Aligner SPARK، سيكون مسؤولاً عن المعالجة الأولية وتقييم حالات تقويم الأسنان الرقمية والدعم الفني ذي الصلة، بالإضافة إلى توفير العرض التوضيحي والتركيب والتدريب في الموقع لرحلة العلاج الكاملة للمصففات الرقمية الشفافة. الواجبات الأساسية • توفير التدريب والتعليم والإعداد والدعم الفني المتعمق للعملاء والفرق المحلية لمنتجات SPARK و IOS والمنتجات المستقبلية في محفظة Ormco التجارية. • تشخيص وحل المشكلات الفنية المعقدة المتعلقة بـ ou ص المنتجات أو الخدمات الرقمية، وضمان الحل في الوقت المناسب ورضا العملاء. • التأكد من أن العميل يتلقى التصميم الصحيح واختيار المواد لمنتج طب الأسنان الفردي. • إجراء تأهيل Spark aligner/ODB، في الموقع/عن بعد، للأطباء الجدد/الحاليين. • جدولة المتابعة الفنية مع الأطباء. • دعم العملاء عن طريق الهاتف (مركز الاتصال)، وإدارة علاقات العملاء، والبريد الإلكتروني، والفرق أو عن بعد/في الموقع. • المساعدة والحوار مع العميل في حالة وجود أي عيوب في المنتجات. • تقديم عرض توضيحي لنظام IOS والتأهيل في عيادة الطبيب. • جمع والإبلاغ بفعالية وكفاءة أي مشاكل أو المكالمات الصادرة/الواردة ذات الصلة بنظام إدارة علاقات العملاء لدينا. • السفر المشترك مع فريق المبيعات، دعم الفريق فنياً للعملاء الجدد والحاليين وفي عروض/أحداث طب الأسنان. • السفر بين الأسواق المختلفة (للسوق والعيادة والأنشطة الجماعية) في المنطقة سيمثل 50% من الوظيفة بدوام كامل • توفير الدعم الفني (البرمجيات والويب) للمنتجات الموجودة في محفظتنا الرقمية. • يجمع/تقارير تحسينات المنتج أو الأفكار لفريق المنتج. • الحفاظ على المعرفة الداخلية من خلال المقالات وإجراءات التشغيل الموحدة والقوالب. • يفهم ويدعم سياسات الشركة وإجراءاتها لتوفير الدعم المناسب والفعال لعملائنا. • مهام إضافية كما هو مطلوب. • استباقية، مكتفية ذاتياً، مع فريق قوي وج عقلية موجهة نحو العملاء. • المفكر المتحمس والمنطقي والمبدع • يجب أن تكون على استعداد للسفر ومؤهلة لإصدار رخصة قيادة. يمكن للمتقدمين التقديم مباشرة من خلال صفحة الجهة Career أو من خلال النقر فوق علامة التبويب "تطبيق" ليتم توجيههم إلى بوابة الوظائف الرسمية لدينا. اورمكو Ormco هي شركة رائدة عالميًا ومبتكرة لمنتجات وحلول تقويم الأسنان عالية الجودة، بما في ذلك الأقواس والأسلاك. لأكثر من 60 عامًا، تعاون فريقنا مع مجتمع تقويم الأسنان للمساعدة في خلق أكثر من 20 مليون ابتسامة في أكثر من 140 دولة. نحن نبني علاقات موثوقة. كل واحد متجذر في الاحترام والتفاهم. نحن نتبع هذا النهج عندما نساعد أطباء تقويم الأسنان على تحقيق أهدافهم السريرية وإدارة الممارسة. نحن نتبع نفس النهج عندما نساعد فريقنا على تقديم أفضل ما لديهم للعمل كل يوم، ويكونون على استعداد لإحداث فرق وتحقيق إمكاناتهم الكاملة

المتطلبات

• يجب أن يكون في حوزته شهادة طب الأسنان كطبيب أسنان أو أخصائي تقويم الأسنان
• مهارات تنظيمية ممتازة
• يجب أن يمتلك مستوى يجيد اللغة الإنجليزية، والعربية زائد

المهارات