مهندس دعم فني تقني
الرياض
جهة العملجهة غير معلنة
المدينةالرياض
نوع الدوامدوام كامل
التخصصالفنيون والصيانة والمرافق
تاريخ النشر2026-10-22
آخر موعد2027-04-22
الوصف الوظيفي
يعمل كأعلى سلطة فنية في الوكالة لحالات التشخيص المعقدة وتصعيد الضمان والتنسيق الفني مع الشركة المصنعة. يدعم مشرفي الورش والفنيين في حل الأعطال المتكررة والمتقدمة، ويضمن أن جميع أنشطة التشخيص والإصلاح تتوافق مع معايير OEM. يتولى التواصل الفني الأساسي مع الشركة المصنعة، ويحافظ على سمعة العلامة التجارية من خلال تقارير دقيقة وتنفيذ فعال للاستدعاءات وإدارة حوكمة فنية قوية. يساهم في رفع كفاءة الورشة عبر تدريب الفنيين وتعزيز التميز الفني ودعم مبادرات التحسين المستمر في عمليات ما بعد البيع. تشمل المسؤوليات التشخيص المتصاعد وحل القضايا، استخدام منهجيات تشخيصية منظمة، توثيق تقارير مفصلة، التنسيق مع OEM لإدارة حملات الاستدعاء، إعداد تقارير فنية وضمان الالتزام بتحديثات OEM، تدريب الفنيين على الإصلاحات المعقدة وتقنيات جديدة، بناء قاعدة معرفة للأعطال الشائعة، وضمان مطابقة الأعمال الفنية لمعايير الضمان وتحليل بيانات الأداء لتحسين الكفاءة
المتطلبات
- إتقان إكسل
- إتقان الدعم الفني
- إتقان المبيعات
- إتقان الامتثال
المهارات
إكسلدعم فنيمبيعاتالامتثال
خلّ مفزاع يقدّم عنك
سجّل وارفع سيرتك، ومفزاع يطابقك مع الوظائف المناسبة لتخصصك ومدينتك، ويجهز لك سيرة متوافقة مع ATS وخطاب تقديم لكل وظيفة.