مدير عام / مدير المجمع

الوصف الوظيفي

يقوم موظفونا في الجهة بتشكيل مستقبل العقارات من أجل عالم أفضل من خلال الجمع بين الخدمات والاستشارات والتكنولوجيا ذات المستوى العالمي لعملائنا. نحن ملتزمون بتوظيف أفضل الأشخاص وأكثرهم موهبة وتمكينهم من تحقيق النجاح والنمو في وظائف هادفة والعثور على المكان الذي ينتمون إليه. سواء كانت لديك خبرة عميقة في مجال العقارات التجارية، أو المهن أو التكنولوجيا الماهرة، أو كنت تتطلع إلى تطبيق خبرتك ذات الصلة على صناعة جديدة، انضم إلى فريقنا حيث نساعد في تشكيل طريق أكثر إشراقًا للمضي قدمًا. متطلبات مدير المجمع / المدير العام: يجب أن يكون المرشح المثالي مناسبًا لدور مدير المجمع / المدير العام، وهو المنصب القيادي الأكثر أهمية في الموقع والمسؤول عن الإدارة الإستراتيجية والتشغيلية للمجمع (الشقق والفلل والأجنحة)، والوحدات التجارية، ومرافق وسائل الراحة واسعة النطاق (السينما، والمطاعم، وصالة الألعاية، والمنتجع الصحي، وحمامات السباحة، والملاعية، والمساحات الخضراء) عبر موقع مساحته 259، 797 مترًا مربعًا. يتطلب هذا الدور متخصصًا متمرسًا في إدارة العقارات يتمتع بخبرة تشغيلية عميقة في المجتمعات السكنية متعددة الاستخدامات أو واسعة النطاق، وقدرة قيادية مثبتة، وفطنة مالية، والوعي الثقافي اللازم لإدارة الأصول السكنية عالية الجودة في المملكة العربية السعودية. المرشح الناجح سيكون بمثابة النقطة الأساسية التواصل مع العميل، والتأكد من أن المجمع يعمل كوجهة رئيسية لأسلوب الحياة تبرر موقعه المتميز في السوق السكنية التنافسية. سيوفر مدير المجمع قيادة موحدة في جميع الوظائف، بما في ذلك إدارة الممتلكات، وإدارة المرافق (من خلال تكامل إدارة المرافق)، والإدارة المالية، والتأجير، وتجربة العملاء، والصحة والسلامة، والامتثال، والمشاركة المجتمعية، مع الحفاظ على اتصالات شفافة واستباقية مع العميل وتقديم أداء قابل للقياس مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة بما في ذلك 95٪ + إشغال، و 85٪ + رضا المقيمين (NPS)، ومراقبة التكاليف ضمن الميزانيات المعتمدة. يتمثل الدور في تقديم تقارير مباشرة إلى المدير الأول - رئيس إدارة المباني - (PAMS). تمثيل فريق PM في الموقع. وسيشمل ذلك القيادة والإشراف على ضمان الجودة ومراقبة الجودة لخدمات إدارة الممتلكات اليومية والعمليات وإدارة التحولات (والتي تتضمن تحويل المبنى إلى أصول متعددة الإيجار)، وفقًا لأفضل الممارسات في الصناعة. يجب أن يكون المرشح قادرًا على الإشراف بثقة على توفير متطلبات ميزانية النفقات التشغيلية والنفقات الرأسمالية، وإلقاء نظرة عامة على التوقعات المالية والأرباح والخسائر، إعداد وتقديم التقارير الأسبوعية والشهرية والفصلية والسنوية للعملاء، إعداد وثائق الحوكمة وعمليات الملكية رر إرشادات وأنظمة / قواعد الملكية والسياسات والإجراءات وطلبات الشراء للحصول على الموافقات وما إلى ذلك. يجب أن يكون المرشح على دراية وواثقة بما يكفي لقيادة فريق والتشاور مع العملاء والمستأجرين والمقاولين، وممارسة مهارات التفاوض الجيدة مع المهنيين ذوي الخبرة في المنظمات متعددة الجنسيات والمستأجرين الدوليين. سيكون المرشح مسؤولاً عن صيانة ودقة أنظمة إدارة الممتلكات (CRM / BMS / CAFM) والتأكد من أن مقدمي خدمة TFM يحافظون على تحديث الأنظمة وأن موظفي TFM يتلقون التدريب والمشورة بشأن استخدام الأنظمة. سيكون المرشح مسؤولاً عن الاتصال وتقديم المشورة للعملاء بشأن التغييرات في القوانين والتشريعات المحلية التي قد تؤثر على عمليات العقار ويسعى للحصول على الموافقة والتوجيه بشأن التنفيذ / التوجيهات المتتالية التي ستؤثر على العمليات اليومية للموقع. المسؤوليات الرئيسية 1. القيادة الإستراتيجية وإدارة أصحاب المصلحة • العمل كنقطة اتصال واحدة للعميل فيما يتعلق بجميع المسائل التشغيلية والمالية والاستراتيجية المتعلقة بالمجمع. • تطوير وتنفيذ خطط تشغيل العقارات السنوية المتوافقة مع الأهداف الاستثمارية للعميل والتزامات رؤية 2030. • الحفاظ على اتصالات استباقية وشفافة مع فريق القيادة من خلال دورات إعداد التقارير الشهرية والفصلية والسنوية المنظمة. • بناء وماي إقامة علاقات مهنية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين بما في ذلك الوزارات الحكومية (وزارة الشؤون البلدية والقروية، والدفاع المدني، ووزارة العمل)، والسلطات المحلية (أمانة الرياض)، والمرافق، وممثلي المجتمع. • قيادة عمليات تخطيط الأعمال السنوية، ودمج معلومات السوق، والاتجاهات الديموغرافية، وتحليل المواقع التنافسية لإرشاد عملية صنع القرار الاستراتيجي. • تمثيل قيم الجهة للعمل الجماعي والأخلاق والتميز، وضمان سمعة العلامة التجارية للمجمعات كوجهة سكنية رائدة. 2. التميز التشغيلي وتقديم الخدمات • الإشراف على التكامل السلس لجميع وظائف إدارة الممتلكات (التأجير، الإدارة المالية، خدمات المقيمين، مشاركة المجتمع) مع عمليات إدارة المرافق (خدمات إدارة المرافق الصلبة واللينة). • ضمان جودة الخدمة المتسقة عبر جميع نقاط الاتصال من خلال إجراءات التشغيل الموحدة وبرامج ضمان الجودة والتحقق من صحة التسوق المخفي. • تنفيذ والحفاظ على خطة تشغيل الملكية الشاملة التي تغطي جميع الجوانب التشغيلية بما في ذلك بروتوكولات الصحة والسلامة والبيئة، وخطط الاستجابة للطوارئ، وخطط استمرارية الأعمال، وأطر إدارة المخاطر، وأنظمة قياس الأداء. • تنسيق اجتماعات المحاذاة اليومية متعددة الوظائف مع مدير المرافق، ومدير الممتلكات، والمدير المالي، ومدير التأجير، ومدير مشاركة المجتمع لضمان تقديم الخدمات الموحدة. • ج إجراء عمليات تفتيش وتدقيق أسبوعية للموقع عبر الوحدات السكنية ومرافق الراحة والمناطق المشتركة والمناظر الطبيعية للتحقق من صحة معايير الصيانة وتحديد فرص التحسين. • إدارة معايير التسليم على مستوى المجمع بما في ذلك بروتوكولات التنظيف (معايير BICSc)، وإدارة المناظر الطبيعية والري، وبرامج مكافحة الآفات، ومبادرات إدارة النفايات وإعادة التدوير، والعمليات الأمنية. 3. الإدارة المالية ومراقبة الميزانية • تحمل المسؤولية الكاملة عن الربح والخسارة لعمليات المجمعات، وتحسين صافي دخل التشغيل (NOI) من خلال تعظيم الإيرادات ومراقبة التكاليف مع الحفاظ على التميز في الخدمة. • إعداد وتقديم ميزانيات النفقات التشغيلية والنفقات الرأسمالية قبل 60 يومًا من نهاية العام مع المبررات التفصيلية وقياس السوق والمواءمة مع الأهداف المالية للعميل. • مراقبة الأداء المالي مقابل الميزانيات المعتمدة، والحفاظ على الفروق ضمن متطلبات التسامح ± 5%. • تقديم تصعيد واضح للعميل لأي فروق متوقعة ≥10% أو النفقات غير المدرجة في الميزانية، مع موافقة كتابية مطلوبة. • الإشراف على أنشطة الشراء لضمان القيمة مقابل المال، والامتثال لمتطلبات الإدارة وعمليات اختيار البائعين الشفافة. • التحقق من صحة جميع التقارير المالية الشهرية بما في ذلك بيانات الدخل والميزانية العمومية وبيانات التدفق النقدي وتقادم الحسابات المدينة/الدائنة وتسويات رسوم الخدمة ومتغيرات الميزانية

المتطلبات

• سواء كانت لديك خبرة عميقة في مجال العقارات التجارية، أو المهن الماهرة أو التكنولوجيا، أو كنت تتطلع إلى تطبيق خبرتك ذات الصلة على صناعة جديدة، انضم إلى فريقنا حيث نساعد في تشكيل طريق أكثر إشراقًا للمضي قدمًا. يجب أن يتمتع المرشح بالمعرفة والثقة الكافية لقيادة الفريق والتشاور مع العملاء والمستأجرين والمقاولين، وممارسة مهارات التفاوض الجيدة مع المهنيين ذوي الخبرة في المنظمات متعددة الجنسيات والمستأجرين الدوليين. تقديم تصعيد واضح للعميل بشأن أي فروق متوقعة ≥10% أو النفقات غير المدرجة في الميزانية، مع طلب موافقة كتابية

المهارات