رئيس قسم ما بعد البيع

الوصف الوظيفي

يشمل الدور مسؤولية عامة عن أداء وتطوير قسم ما بعد البيع عبر مواقع متعددة. يتضمن ذلك قيادة عمليات الخدمة والأجزاء والورش بالإضافة إلى مسؤولية الأداء التجاري ومتطلبات العملاء والمصنعين. سوف تعمل بشكل وثيق مع المدير العام وأفرقة مصنعي المركبات الإقليمية، مع التركيز على تحقيق مستويات عالية من الإنتاجية والربحية والجودة. الدور يتطلب شخصًا قادرًا على تحليل الأداء اليومي وتطوير استراتيجيات لتحسين الإنتاجية والربحية وضمان جودة الخدمات المقدمة

المتطلبات

• خبرة في مبيعات خدمة العملاء
• إجادة إدارة العمليات التجارية والمالية
• معرفة جيدة بعمليات الورش والخدمة والأجزاء
• القدرة على بناء وتطوير الفرق وتحفيزهم على تحقيق معايير عالية
• إجادة إدارة العلاقات مع مصنعي المركبات والمشاركين الآخرين
• القدرة على اتخاذ القرارات بثقة ووضوح
• طاقة عالية والتركيز والقدرة على الصمود أمام التحديات

المهارات