مشرف مركز تجاري

الوصف الوظيفي

يتضمن الدور إدارة عمليات متعددة داخل المركز التجاري، بما في ذلك ضمان تحقيق أهداف المبيعات، خدمة العملاء، معايير العلامة التجارية، وإجراءات التشغيل. يركز الدور على تعزيز الأداء، وتعاون الفريق، والامتثال للمتجر لتحقيق نتائج تجارية ممتازة. يشمل ذلك إدارة عمليات البيع بالتجزئة عبر المتاجر في المركز التجاري المحدد، وتحقيق أهداف المبيعات اليومية والأسبوعية والشهرية، وضمان تقديم خدمة العملاء بارتفاع المستوى. كما يشمل تنفيذ سياسات الشركة وإجراءاتها والمعايير التشغيلية عبر جميع المتاجر، وتوضيح جداول الموظفين والحضور، وحل النزاعات بالتعاون مع مديري المتاجر. بالإضافة إلى ذلك، يشارك في وتدريب الموظفين الجدد، وإجراء عمليات تدقيق منتظمة للمتاجر لضمان الامتثال والنظافة ودقة المخزون. كما يعمل على تعزيز برنامج ولاء الشركة، وتخطيط التنفيذ للأحداث والترويجات والحملات التسويقية داخل المتجر، والتعاون مع مديري المناطق ورؤساء العلامة التجارية لمشاركة ملاحظات الأداء. يشمل ذلك أيضًا تحديد الفجوات في الأداء ودعم تطوير الموظفين من خلال التدريب والتعليقات الميدانية. يضمن أيضًا تطبيق معايير الأمان والسلامة والوقاية من الختامة في جميع مواقع المتاجر تحت الإشراف. يبقى على اطلاع دائم بالاتجاهات الموضة الحالية، ومجموعات العلامة التجارية، وأفضليات العملاء لدعم البيع المقترح

المتطلبات

• إكسل
• مبيعات
• خدمة عملاء
• تواصل فعال
• الامتثال
• عمليات تجزئة

المهارات