مندوب مبيعات

الوصف الوظيفي

دور مندوب المبيعات يتضمن تمثيل العلامة التجارية بزيادة المبيعات وتقديم خدمة عملاء متميزة. الحفاظ على معايير المتجر ودعم العرض البصري والمساهمة في تجربة البيع بالتجزئة وفق توجيهات مدير المتجر أو مساعده. المهام: الترحيب بالعملاء ومساعدتهم في اختيار المنتجات؛ تحويل المتسوقين من نافذة العرض إلى مشترين عبر التفاعل الفعال؛ الترويج لبرنامج الولاء لزيادة المبيعات المتكررة؛ تطبيق نموذج GUEST (تحية، فهم، شرح، بيع، شكر)؛ تقديم اقتراحات بيع متقاطع بناءً على معرفة العلامات التجارية؛ توعية العملاء بميزات المنتجات والعناية بها؛ الحفاظ على مظهر مهني وأنيق؛ العمل لساعات ممتدة في فترات الذروة؛ تحديث المعرفة بالمنتجات لتقليل الفاقد؛ عرض المنتجات وفق معايير التخطيط والـ VM؛ إدارة المخزون للسلع المخصومة؛ تسجيل ومتابعة المخزون بدقة؛ زيادة فرص البيع عبر upsell و cross‑sell؛ تشغيل نظام POS بدقة ومعالجة المدفوعات؛ موازنة الصندوق النقدي وتوفير الإيصالات والردود؛ مراقبة أمان المتجر وتطبيق سياسات الوقاية من الخسارة؛ إعادة تعبئة البضائع لضمان التوفر الدائم

المتطلبات

• درجة بكالوريوس
• مهارات تواصل وتفاعل شخصي فعّالة
• خبرة سابقة في دور مبيعات مفضلة

المهارات