مدرب

الوصف الوظيفي

الوصف الوظيفي المدرب الأول مسؤول عن تقديم تدريب يركز على العميل لمعالجة التوظيف الجديد وتحديث المنتج ومتطلبات التدريب المتكررة لشركة Concentrix لدعم برامج العملاء لضمان إعداد فائق للقوى العاملة مع أفضل الخدمات والتسليم في فئتها. يتطلب هذا المنصب الحصول على الشهادة والحفاظ عليها في برنامج اعتماد المدرب (101/102)، ويوفر التوجيه للمدربين الجاهزين للبرنامج، ومراجعة المناهج وتعديلها حسب الحاجة، وتقييم برامج التدريب باستخدام طرق التغذية الراجعة المختلفة. الوظائف الأساسية / المسؤوليات الأساسية • مسؤول عن التوجيه الوظيفي اليومي للوكلاء داخل بيئة الفصول الدراسية لتدريب البرنامج، بما في ذلك مراقبة تقدم الطلاب طوال مدة التدريب، وتوفير التدريب والتعليقات التنموية وتوصيات الاستعداد • إعداد وتقديم المواد التدريبية من خلال التعلم في الفصول الدراسية، والعروض التوضيحية، والأنشطة الداعمة • مسؤول عن تحقيق مقاييس أداء التدريب الفردي • الدعم والشراكة مع العمليات لنقل الوكلاء من بيئة التدريب إلى بيئة الإنتاج، وضمان تلبية مستويات الكفاءة لاحتياجات العمل (عند الاقتضاء) • الحفاظ على المعرفة ذات الصلة بالمنتج لكل حساب من خلال الرد على المكالمات وحضور اجتماعات العملاء والاجتماعات الوظيفية (حسب الحاجة)، والمراقبة جنبًا إلى جنب الأيونات • ضمان التواصل الفعال والمتسق مع المديرين والأقران ومجموعات الموارد الأخرى، بما في ذلك التفاعل غير الرسمي اليومي مع العملاء • قد يدعم فريق التصميم التعليمي في تصميم وتطوير المواد التدريبية لمختلف أساليب تقديم التعليم بما في ذلك؛ التدريب القائم على الكمبيوتر، والتدريب التفاعلي، والتدريب في الفصول الدراسية، والمساعدات الوظيفية المكتوبة • قياس فعالية برامج التدريب باستخدام أساليب التغذية الراجعة المختلفة - مجموعات التركيز والمقابلات والدراسات الاستقصائية التي ستؤدي إلى تعزيز موارد وبرامج التدريب بناءً على نتائج التقييم • التوصية بتعديلات المناهج الدراسية لمدير / مشرف التدريب على أساس ملاحظات العملاء الداخلية و / أو تحليل احتياجات التدريب • المشاركة والمساهمة في ثقافة التعلم المستمر من خلال الحفاظ على المشاركة في إدارة التغيير وإصدارات المنتجات والخدمات والسياسات والعمليات والإجراءات الملف الشخصي للمرشح • البادئ، والشعور بالإلحاح، ويعمل بشكل جيد تحت الضغط • اهتمام قوي بالتفاصيل دور الإطار الوظيفي يتطلب المعرفة والخبرة في الانضباط الخاص؛ لا يزال يكتسب مستوى أعلى من المعرفة والمهارات يحلل الحلول الممكنة باستخدام الإجراءات والمبادئ القياسية يبني المعرفة بالمؤسسة والعمليات والعملاء ويحل مجموعة من المشكلات المباشرة يتلقى مستوى معتدلاً من التوجيه والتوجيه إخلاء المسؤولية التهدف البيانات المذكورة أعلاه إلى وصف الطبيعة العامة ومستوى العمل الذي يؤديه الأشخاص المعينون لهذه الوظيفة. وليس المقصود منها أن تكون قائمة شاملة لجميع المسؤوليات والواجبات والمهارات المطلوبة من الموظفين العاملين ضمن هذا المسمى الوظيفي. الموقع: SAU الرياض شارع سليمان الحمدان، السليمانية، الرياض 11551، صندوق بريد 42589، متطلبات اللغة: نوع الوقت: دوام كامل إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فمن خلال تقديم معلوماتك، فإنك تقر بأنك قد قرأت ويمكنك الوصول إلى إشعار خصوصية المتقدم للوظيفة للمقيمين في كاليفورنيا

المتطلبات

• مهارات اتصال قوية، سواء المكتوبة أو الشفهية
• يتقن مايكروسوفت أوفيس
• إظهار القدرة على القيام بمهام متعددة، وتحديد الأولويات، والوفاء بالجداول الزمنية للتسليم
• الشعور بالاحتراف والقدرة على تطوير علاقات جيدة

المهارات