مستشار السفر الفاخر - يتحدث العربية

الوصف الوظيفي

لاستكمال فريقنا في المملكة العربية السعودية، نحن نبحث عن مستشار سفر فاخر متخصص يتحدث العربية في مجال إدارة نمط الحياة الفاخر لتغطية نوبات العمل الليلية لدينا. الجهة هي الشركة الرائدة عالميًا في مجال خدمات نمط الحياة والسفر. منذ عام 1998، مكنت خدمتنا المتخصصة ذات المستوى العالمي والشركات ذات الشهرة العالمية من تحقيق أقصى قدر من رضا العملاء والاحتفاظ بهم. واليوم، نعمل مع أكثر من 50 شركة عالمية ونخدم ملايين العملاء في أكثر من 52 دولة من 22 موقعًا محددًا في العواصم المالية الكبرى حول العالم. نظرة عامة على المسؤوليات: • العمل كنقطة اتصال أولى لعملائنا المميزين، وتقديم خدمة عملاء عالية الجودة خلال ساعات الليل. • تقديم المشورة للعملاء المميزين عبر الهاتف والبريد الإلكتروني باللغتين العربية والإنجليزية. • معالجة طلبات العملاء بشكل شامل، بدءًا من إعداد العرض وحتى إعداد الفواتير، بما في ذلك ترتيبات السفر الفردية بالإضافة إلى حجوزات المطاعم والنوادي، وتنظيم الهدايا، والتذاكر (الأحداث الرياضية والثقافية)، وحجوزات السبا واللياقة البدنية، واستئجار اليخوت، والزهور، والنقل، ومشاهدة المعالم السياحية، والخدمات ذات الصلة. • إجراء الحجوزات مع المطاعم وشركات الطيران والفنادق ووكالات إدارة الوجهات. • إعداد عروض السفر والوثائق المصممة خصيصا، وإنشاء مسارات مفصلة، وإدارة طلبات التأشيرة، والتعامل مع جميع العمليات الإدارية ذات الصلة. • إعلام العملاء وإلهامهم بشكل استباقي بشأن العروض الترويجية والأحداث الحصرية، وضمان استفادتهم من الفرص الفريدة والمنسقة

المتطلبات

• ملفك الشخصي
• أكملت مؤهلات التعليم العالي أو التدريب المعادل، ومن الناحية المثالية في مجال السياحة
• هل لديك معرفة وجهة عالمية ممتازة
• موجهة نحو الخدمة ومرنة وقادرة على العمل تحت الضغط
• اتخاذ موقف إيجابي والتعرف على قيم المجموعة العشرة
• هل لديك مهارات اتصال ممتازة
• قيمة الخدمة الاستثنائية والالتزام بهذا الشعار

المهارات