مدير منتج الموظفين - الشحن والوفاء

الوصف الوظيفي

حول الدور يدير أكثر من 100.000 تاجر أعمالهم على Salla، وكل طلب يفوزون به ينتهي بنفس الطريقة: يجب أن يصل شيء مادي إلى العميل. الشحن هو المكان الذي تتوقف فيه المنصة عن كونها برمجيات. يمتلك هذا الدور مجموعة الشحن من البداية إلى النهاية والاقتصاديات التي تقع تحتها: تكامل البريد السريع، والتوجيه، وتسوية الدفع عند التسليم، والاستثناءات، وأداء الشركاء، بالإضافة إلى مدى تجاوز تسليم الميل الأخير إلى وضع المخزون، والتخزين، والاختيار والتعبئة، والالتقاط في الميل الأول، والمرتجعات. أنت تقود فريقًا هندسيًا مخصصًا بصفتك مالك المنتج الوحيد المسؤول، وأنت تمتلك تكلفة الشحنة وما تحتفظ به المنصة عليها. تتيح لك بعض أدوار المنتج امتلاك تجربة التاجر واقتصاديات وحدتها في نفس الوقت. هذا واحد يفعل. ستقود التأثير عبر أربعة مجالات رئيسية: • شحن المنتجات (التوجيه، إصدار الملصقات، الدفع عند التسليم، التتبع، أدوات التعامل مع السائق) • عمليات تكامل الشركاء (تأهيل الموفر، جودة الواجهة، تعيين الحالة، التسوية، استقرار النظام الأساسي) • الوفاء بما يتجاوز الميل الأخير (وضع المخزون، والتخزين، والتنسيق مع طرف ثالث، والاختيار والتعبئة، والالتقاط من الميل الأول، والمرتجعات) • اقتصاديات الشحن (مزيج شركات النقل، وتصميم بطاقة الأسعار، وتكلفة التسليم الناجح، وما تفرضه المنصة وما تحتفظ به) المسؤوليات: • امتلك الإستراتيجية وخريطة الطريق للشحن والتنفيذ، مع إعطاء الأولوية للمتطلبات الاحتفاظ بالأناشيد والمساهمة لكل شحنة، وليس عدد الميزات. • قرر كيفية توجيه كل طلب وتسعيره: أي مزود يقدمه، وعلى أي مستوى خدمة، وبأي تكلفة، وما يدفعه التاجر. • رفع موثوقية التسليم حيثما يكون ذلك قابلاً للقياس: نجاح المحاولة الأولى، ودقة مستوى الخدمة، ومعدل الاستثناء، والعودة إلى الأصل، وتسوية الدفع عند التسليم. • قم ببناء طبقة التكامل التي تجعل عملية تأهيل مقدم الخدمة الجديد سريعة وتبقيه مستقرًا بمجرد نشره: تعيين الحالة، وإعادة المحاولة، والاحتياطيات، والمراقبة. • تمديد المنتج إلى ما بعد تسليم الميل الأخير، واختيار الإمكانات بناءً على تأثير الاحتفاظ بالتاجر بدلاً من سهولة التكامل. • امتلك المقاييس مع فريق البيانات، وقم بنقل الحجم بين مقدمي الخدمة عندما تشير بيانات الأداء إلى ذلك

المتطلبات

• إثبات ملكية منتج الشحن أو التنفيذ أو إدارة الطلب على منصة تخدم العديد من الشركات في وقت واحد، بالأرقام التي قمت بنقلها: معدل نجاح التسليم، أو دقة مستوى الخدمة، أو معدل الاستثناء، أو دقة الدفع عند التسليم، أو التكلفة لكل شحنة
• الطلاقة التجارية في اقتصاديات الشحن: لقد قمت بإنشاء بطاقة الأسعار أو تسعيرها أو إعادة التفاوض بشأنها، ويمكنك شرح كيفية تحريك المنطقة والوزن ومستوى الخدمة والنقد عند التسليم والرسوم الإضافية وعمليات التسليم الفاشلة لتكلفة كل طرد
• عمق التسليم في الميل الأخير في اثنين على الأقل من: وضع المخزون، أو التخزين أو تنسيق تنفيذ طرف ثالث، والاختيار والتعبئة، والالتقاط من الميل الأول، والخدمات اللوجستية العكسية، وعبر الحدود
• أسس فنية في عمليات التكامل: الواجهات، وخطافات الويب، ورسم خرائط الحالة، وإعادة المحاولة، والتسوية. يمكنك شرح كيف يتعطل تكامل البريد السريع فعليًا وما الذي جعل تكاملك مستقرًا على المدى الطويل
• الخبرة كمالك منتج واحد لفريق هندسي مخصص، يعمل عبر العمليات التجارية والدعم بدلاً من العمل حولهم
• مفضل بشدة: لقد قمت ببناء منتج فوق شبكة شركاء، حيث باعت الشركة قدرات الشركاء وبنت قدراتها الخاصة جنبًا إلى جنب معه
• سبع سنوات أو أكثر في إدارة المنتجات. مطلوب الطلاقة المهنية الكاملة في اللغتين العربية والإنجليزية، ويفضل السياق اللوجستي لدول مجلس التعاون الخليجي على المعرفة النظرية. على استعداد للانتقال إلى المملكة العربية السعودية

المهارات