مستشار خدمات ناعمة

الوصف الوظيفي

نحن نبحث عن أخصائي housekeeping ذو خبرة لإدارة جميع عمليات التنظيف في مرفق مرموق. سيضمن الالتزام بالمعايير الصحية والبيئية ويجري عمليات التفتيش ومراقبة الأداء وتحسين مستمر للبيئة. المسؤوليات: مراقبة وتفتيش خدمات التنظيف لضمان مطابقة المعايير التعاقدية وتواتر الخدمة ومؤشرات الأداء؛ إجراء تدقيقات دورية وإعداد تقارير تفتيش توضح جودة الخدمة وملاحظات عدم الامتثال والإجراءات التصحيحية؛ مراجعة وتأكيد جداول التنظيف اليومية والأسبوعية والشهرية لضمان التغطية الشاملة وفق متطلبات FMMA؛ الإشراف على أداء طاقم housekeeping عبر قنوات مزودي الخدمة وتقديم توصيات تحسين؛ ضمان الامتثال للمعايير الصحية والبيئية واستخدام المواد والمعدات الصحيحة؛ الإشراف على أعمال تنظيف متخصصة مثل تنظيف الواجهات وتلميع الأرضيات وغسل السجاد والتنظيف العميق؛ التحقق من تقارير استهلاك المستهلكات والمواد الكيميائية لضمان الفعالية من حيث التكلفة دون الإخلال بالجودة؛ مراجعة بيانات الطرق وتقييمات المخاطر وسجلات التدريب المقدمة من مزودي الخدمة؛ التنسيق مع العملاء وفريق عمليات FMMA ومزودي الخدمة لحل المشكلات وتحسين الخدمات؛ المشاركة في اجتماعات فرق FMMA وممثلي العملاء لتقديم تقارير عن الأداء والتحديات وخطط التحسين؛ دعم مبادرات الاستدامة بما فيها فرز النفايات وإعادة التدوير وضمان الالتزام بسياسات FMMA التشغيلية والسلامة

المتطلبات

• خبرة في إدارة عمليات التنظيف
• درجة بكالوريوس في الإدارة أو الضيافة أو تخصص ذي صلة
• شهادة BICSc (أساسية)
• شهادات FM إضافية مفضلة
• معرفة شاملة بعمليات التنظيف ومعايير التلميع ومنهجيات BICSc
• إتقان المعدات والمواد الكيميائية المهنية للتنظيف
• فهم قوي لضمان الجودة والامتثال للسلامة واللوائح البيئية
• إجادة مهارات التفتيش وإعداد التقارير والتواصل

المهارات