مدير جودة
الرياض
جهة العملجهة غير معلنة
المدينةالرياض
نوع الدوامدوام كامل
التخصصالهندسة
تاريخ النشر2026-08-30
الوصف الوظيفي
نحن في الجهة نرحب بك ونوفر لك بيئة عمل تدعم نموك وتعلمك اليومي. فندق سوفيتل الرياض يقدم تجربة فاخرة بخمس نجوم تجمع بين الأناقة الفرنسية والدفء السعودي. مدير الجودة مسؤول عن تطوير وتنفيذ وتحسين معايير الجودة عبر جميع أقسام الفندق لضمان تجربة استثنائية للضيوف. يعمل عن كثب مع رؤساء الأقسام لدعم الفرق التشغيلية بثقافة التميز والمسؤولية والابتكار
المتطلبات
- إجادة إدارة الجودة أو تجربة الضيف أو التميز التشغيلي
- معرفة معايير الخدمة والجودة الدولية مثل LQA و HACCP
- إتقان تحليل تعليقات الضيوف وبيانات الأداء ونتائج التدقيق لتحسين الخدمة باستمرار
- إجادة الانتباه للتفاصيل والتفكير النقدي وحل المشكلات
- إتقان مهارات التواصل والقيادة التعاونية
- خبرة في التعامل مع منصات تعليقات الضيوف وأدوات القياس واللوحات
- معرفة ثقافية عالية وذكاء عاطفي مع الاحترافية في التعامل مع الضيوف والفريق
- إتقان فهم توقعات الخدمة الفاخرة ومعايير العلامة التجارية
- قدرة على العمل في بيئة سريعة التغير وإدارة الأولويات مع الحفاظ على الجودة
- معرفة القوانين المحلية للسلامة والصحة والامتثال
المهارات
إكسلالامتثالتجربة ضيوف
خلّ مفزاع يقدّم عنك
سجّل وارفع سيرتك، ومفزاع يطابقك مع الوظائف المناسبة لتخصصك ومدينتك، ويجهز لك سيرة متوافقة مع ATS وخطاب تقديم لكل وظيفة.