مستقبل
مكة المكرمة
جهة العملجهة غير معلنة
المدينةمكة المكرمة
نوع الدوامدوام كامل
التخصصالشؤون الإدارية والسكرتارية
تاريخ النشر2026-09-16
الوصف الوظيفي
نحن نبحث عن موظف خدمة ضيوف متميز للانضمام إلى فريق الاستقبال. سيكون مسؤولاً عن الترحيب بالضيوف وتسجيل وصولهم وضمان تجربة إيجابية تتماشى مع معايير المؤسسة. يرحب بالضيوف بشكل احترافي ويسجِّل دخولهم بسلاسة؛ يرد على استفسارات الضيوف وطلباتهم وشكاواهم باحترافية وعاجلة؛ ينفّذ إجراءات تسجيل المغادرة بدقة بما في ذلك الفوترة وجمع المدفوعات؛ يتواصل مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات الضيوف وحل المشكلات بسرعة؛ يحتفظ بمعرفة شاملة بخدمات الفندق والمعالم والفعاليات المحلية لتقديم معلومات دقيقة؛ يدير الحجوزات وتخصيص الغرف والطلبات الخاصة بدقة؛ يحافظ على أعلى معايير التنظيم والنظافة والعرض في منطقة مكتب الاستقبال؛ يقوم ب. المهام الإدارية الأساسية مثل إعداد التقارير وحفظ السجلات بدقة؛ يتعاون مع زملائه لتقديم خدمة متفوقة باستمرار؛ يلتزم بجميع سياسات وإجراءات الفندق وبروتوكولات السلامة.
المتطلبات
- برنامج تميز مخصص للسعوديين فقط
- فتح للمرشحين ذوي الخبرة القليلة أو بدون خبرة حتى 6 أشهر
- مهارات إنجليزية أساسية
- شغف قوي بمجال الضيافة
- مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة
- القدرة على العمل كعضو فعال في الفريق ومساعدة الزملاء بشكل استباقي
- القدرة على العمل بنظام وردية مرنة حسب احتياجات القسم
- القدرة على التركيز على احتياجات الضيف والبقاء هادئًا ومهذبًا
المهارات
مهارات إنجليزية أساسيةمهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازةشغف قوي بمجال الضيافةالقدرة على العمل كعضو فعال في الفريق
خلّ مفزاع يقدّم عنك
سجّل وارفع سيرتك، ومفزاع يطابقك مع الوظائف المناسبة لتخصصك ومدينتك، ويجهز لك سيرة متوافقة مع ATS وخطاب تقديم لكل وظيفة.