فني سيارات-تشخيص

الوصف الوظيفي

تضم الجهة شركات متنوعة لها جذور عميقة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وتركيا (منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وتركيا). إن الشبكات القوية والعلاقات الراسخة تجعلنا شريكًا قويًا، مما يفتح الأبواب أمام أولئك الذين يرغبون في القيام بأعمال تجارية في المنطقة. تمثل أعمالنا بعض العلامات التجارية الرائدة في العالم، مما أكسبنا ثقتهم وبناء علاقات طويلة الأمد ومتبادلة المنفعة. إن التزامنا بتوقع احتياجات شركائنا ودعمها هو ما دفعنا إلى النجاح. منذ بداياتنا المتواضعة قبل 75 عامًا كشركة تجارية صغيرة ومن ثم توزيع تويوتا بالمملكة العربية السعودية، قمنا بتأسيس بنية تحتية واسعة النطاق للعمليات، وقمنا ببناء أكبر شبكة لتوزيع المركبات في المملكة العربية السعودية، وعلى طول الطريق، تراكمت لدينا خبرة شاملة في مجال السيارات في جميع أنحاء المنطقة. من خلال تطبيق خبرتنا الواسعة في قطاع السيارات، استخدمنا خبرتنا والبنية التحتية للعمليات لدينا للتنويع في قطاعات جديدة تساهم في "البنية التحتية للحياة" في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وتركيا. أبعاد الوظيفة المالية درجة الإشراف مستوى السلطة الغرض من الوظيفة يؤدي خدمات الإصلاح والأعمال الميكانيكية الأخرى في المركز لتحقيق الأهداف في مجالات رضا العملاء، وإجمالي مبيعات الخدمة من خلال الالتزام بمهمة الشركة ورؤيتها وقيمها وتطبيق إجراءات التشغيل القياسية ures. المسؤوليات الرئيسية: الوصف المسؤوليات الرئيسية: مؤشرات الأداء الامتثال الأنشطة الرئيسية • إجراء الإصلاحات بشكل صحيح في المرة الأولى وفقًا لطلب العميل من خلال التنفيذ السليم خلال وقت التسليم الموعود والتأكد من إكمال جميع طلبات العملاء المتعلقة بأمر الإصلاح وفقًا لمعايير الجودة العالية. • تحديد مدى تلف السيارة وإبلاغ رئيس العمال بأية عناصر إصلاح إضافية تم العثور عليها وبالتالي إبلاغ مستشار الخدمة للحصول على المعلومات وموافقة العميل. • التعامل مع مركبات العملاء وممتلكاتهم بعناية باستخدام جميع معدات الحماية للحفاظ على نظافة مركبة العملاء (أغطية المقاعد، وحصائر الأرضية، وأغطية الرفارف) وإعادة السيارة في حالة نظيفة وبالتالي تحسين رضا العملاء. • ينفذ المركز مسؤوليات ما بعد البيع (أي إصلاح المركبات والصيانة الدورية) لضمان تنفيذ جميع الأنشطة وفقًا لسياسات الشركة وإجراءاتها من خلال التواصل الفعال والإشراف على قائد الفريق. • يتلقى ويفهم المعلومات التقنية ونشرات الخدمة والأنشطة الوظيفية اليومية من "قائد الفريق" من خلال اجتماعات وتحديثات منتظمة من أجل تعزيز المهارات التقنية وتحقيق العمليات التجارية السلسة بعد البيع. • تحقيق إنجازات الخدمة من خلال دعم ومساعدة المركز في حملات تسويق ما بعد البيع، الترويج لأنشطة مركز كايزن بالإضافة إلى تعديل استراتيجيات العمل لتحقيق أهداف المركز المحددة. • تنفيذ الأنشطة المعينة وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية للشركة من خلال التنسيق مع فرق خدمة المركز لتحقيق الأهداف التشغيلية للمركز المحددة مسبقًا. • يحتفظ بمخزون كاف من الأدوات اليدوية للفنيين لتلبية متطلبات الخدمة والإصلاح وتنفيذ الخدمة والإصلاحات مع عدم وجود أي عودة لتحقيق أهداف الإنتاجية الشهرية كما حددها مدير الخدمة. • يؤدي الاستخدام المناسب لجميع مرافق الخدمة والأدوات والمعدات للتأكد من أن مركز الخدمة يعمل وفقا للسياسات المتعلقة بالسلامة والرفاهية والنزاهة وصورة العلامة التجارية للشركة. • تسجيل الدخول إلى بطاقة الوقت الشخصية عند الوصول وإيقافها عند المغادرة من خلال الحفاظ على ممارسات تسجيل الوقت الدقيقة عن طريق تسجيل الدخول وإيقاف كل أمر إصلاح. • الحفاظ على المظهر النظيف والمهني في جميع الأوقات بما في ذلك ورشة العمل من خلال الحفاظ على المنطقة نظيفة ومرتبة في جميع الأوقات وفقا لسياسة الشركة في سلامة البيئة. سياق الوظيفة الإطار والحدود وسلطة اتخاذ القرار التركيز الاستراتيجي التنظيمي / الوظيفي لماذا العمل لدينا؟ بفضل بصمة دولية حقيقية وأكثر من ثلاثة أرباع قرن من النجاح التجاري خلفنا، فإننا اليوم لسنا مجرد صاحب عمل رائد في جميع أنحاء العالم إنها منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وتركيا (MENAT)، ولكنها توفر أيضًا فرصًا مثيرة في جميع أنحاء العالم، من تشيلي إلى اليابان، ومن المملكة المتحدة إلى أستراليا. توجه قيمنا الطريقة التي نعمل بها مع شركائنا التجاريين، داخل مجتمعاتنا، ومع بعضنا البعض. من خلال الاحترام والابتكار وروح الريادة والتمكين، نحن فخورون بثقافتنا التي تشهد ازدهار الأفكار وازدهار الأشخاص وازدهار النجاحات. تقدم بطلبك الآن » قدم طلبك الآن تقدم بطلبك الآن ابدأ التقديم عبر LinkedIn

المتطلبات

• الحد الأدنى - الثانوية العامة أو ما يعادلها
• خبرة لا تقل عن سنتين في الخدمة
• المهارات الخاصة بالوظيفة
• إدارة الوقت: إدارة وقت الفرد ووقت الآخرين
• تحمل الضغوط: تتطلب الوظيفة قبول النقد والتعامل بهدوء وفعالية مع المواقف شديدة التوتر
• المنطق الاستنتاجي: القدرة على تطبيق القواعد العامة على مشاكل محددة لإنتاج إجابات منطقية
• العلاقات الشخصية: القدرة على التعامل والعمل مع الناس والتنوع في وجهات النظر والآراء
• ما بعد البيع المهارات ذات الصلة: مقنعة وقادرة على التعامل مع التوتر والصبر والمثابرة
• اللغات
• الشهادات الخاصة / العضوية
• الحد الأدنى من شهادة فني التشخيص
• الكفاءات
• يضمن المساءلة (المساهم الفردي)
• الخطط والمحاذاة (Indivi مساهم مزدوج)
• يركز على العميل (المساهم الفردي)
• يتعلم من خلال التفكير (مساهم فردي)
• يعزز التعاون (مساهم فردي)

المهارات